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退休老人产品使用体验与质量评价调研问卷

尊敬的退休长辈，您好！我们正在开展针对退休老人常用产品的质量评价调研，希望了解您的真实使用感受与需求，您的回答对我们优化产品非常重要，问卷大概占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄区间

55岁及以下
56-65岁
66-75岁
76岁及以上

Q3:您退休前的职业类型

机关事业单位人员
企业职工
个体经营者
自由职业者
务农人员
其他

Q4:您目前的居住情况是

独居
和配偶一起居住
和子女孙辈一起居住
住在养老机构
其他

Q5:您每月可支配的生活费大概是

2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10000元以上

Q6:您日常生活中经常使用的产品有哪些（可多选）

智能老年手机/大屏手机
老花镜/放大镜
助行器/轮椅/拐杖
智能血压计/血糖仪/体温枪
养老护理用品（护理垫、助行裤等）
养生保健产品（按摩仪、泡脚桶等）
便捷厨房用品（一键操作电器、防滑厨具等）
休闲娱乐产品（象棋、广场舞设备、收音机等）
睡眠辅助产品（记忆枕、助眠仪等）
其他

Q7:您对目前正在使用的退休老人常用产品整体质量打多少分（1分非常差，5分非常好）

分数
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Q8:您购买老年专用产品时，最关注的因素是什么

产品质量安全
价格高低
操作是否简单易上手
产品大小是否便携
售后服务是否方便
品牌知名度
外观是否好看

Q9:您购买产品时，是否会特意选择专门为老年人设计的产品

一定会选择专门的老年产品
偶尔会优先考虑，没有合适的就买普通产品
很少考虑，哪款合适买哪款
从来不特意选老年产品

Q10:您遇到过不合格/质量差的老年产品吗

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有遇到过

Q11:您遇到过的老年产品质量问题主要有哪些（可多选）

没用几天就坏了，不耐用
产品说明字体太小看不懂
操作复杂，说明书看不懂
宣传功效和实际不符，虚假宣传
材料不安全，有异味或者杂质
尺寸不合适，不符合老年人使用习惯
售后找不到人，坏了没法修
其他

Q12:您一般通过什么渠道购买老年产品

线下超市/商场
线下药店/医疗器械店
子女网上帮忙购买
自己在短视频平台网购
社区团购
养老机构统一购买
其他

Q13:您购买老年产品后，遇到质量问题会怎么处理

直接联系商家退换/维修
找消费者协会投诉举报
自认倒霉，不会投诉
告诉身边人不要再买
其他

Q14:您觉得目前市场上的老年产品种类能满足您的需求吗

完全满足
基本满足
只能满足一小部分
完全不满足

Q15:您对目前市场上老年产品的价格合理性打多少分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数
标签

Q16:您觉得现在老年产品的价格整体怎么样

非常贵，难以接受
偏贵，但还能接受
价格适中，符合预期
比较便宜，性价比很高

Q17:您希望产品在哪些方面做改进提升（可多选）

提升产品耐用性，延长使用寿命
简化操作步骤，方便老人使用
加大说明书、产品按键的字体
降低产品价格
完善售后服务，方便维修退换
增加适合老人的功能，去掉没用的花哨功能
提升原材料安全性，减少健康风险
其他

Q18:您是否相信市面上老年保健产品宣传的功效

完全相信
半信半疑
不太相信
完全不相信

Q19:您对目前智能老年产品（比如智能手环、老年手机）的使用体验，有什么想说的吗

填空1

Q20:您认为当前老年产品，最需要加强监管的是哪一类

保健养生类产品
医疗器械类产品
日常便利类产品
智能电子类产品
护理类产品
休闲娱乐类产品

Q21:对于提升老年产品质量，您还有其他哪些建议？

填空1
退休老人产品使用体验与质量评价调研问卷
介绍
本模板旨在收集退休老人对专用产品的使用反馈与质量评价。帮助您分析产品痛点、了解购买偏好、挖掘改进需求，适合产品制造商、市场研究机构和养老服务机构优化老年产品设计与市场策略。
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使用体验 产品改进 质量评价
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