退休老人便捷性评价与价格敏感度调查问卷

尊敬的老年朋友,您好!我们正在开展关于退休老人生活服务便捷性与价格敏感度的调研,希望了解您的真实体验与看法。问卷大约占用您5分钟时间,所有信息仅用于研究分析,感谢您的支持与配合!

Q1:您的性别

Q2:您的年龄范围

55岁及以下
56-65岁
66-75岁
76岁及以上

Q3:您的退休前职业

机关事业单位人员
企业职工
个体户/自由职业者
务农人员
其他

Q4:您目前的月均总收入(含养老金、补贴等)

2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-8000元
8000元以上

Q5:您目前的居住方式

独居
仅和配偶居住
和子女孙辈一起居住
居住在养老机构
其他

Q6:您日常外出购物办事的主要交通方式

步行
自行车/电动车
公交/地铁
子女接送
出租车/网约车
其他

Q7:您对家周边公共交通站点的便捷性评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
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Q8:您对社区周边菜场、超市等购物场所的步行便捷性评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
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Q9:您对社区周边医院、诊所等医疗场所的可达便捷性评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
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Q10:您平时使用移动支付(微信、支付宝付款)的便捷程度

非常不方便,学不会用
不太方便,偶尔会出问题
一般,勉强能应付
比较方便,基本没问题
非常方便,操作很简单

Q11:您在使用智能手机APP(如健康码、网约车、线上挂号)时遇到的最大问题是什么

字体太小看不清
操作步骤太复杂
功能找不到,不会点
没有遇到问题,用着很顺手
我基本不用智能手机

Q12:您对社区养老服务中心提供的各项服务的便捷性评分(1分非常不便捷,5分非常便捷,没使用过请填1分)

分数
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Q13:您去医院挂号时,更倾向于哪种方式

线下窗口挂号,更放心
子女帮我在线挂号
自己尝试在线挂号,但是经常出错
自己在线挂号很顺畅,很方便

Q14:您日常购买米面油等生活必需品时,主要选择哪里

家附近的路边菜场/小门店
大型超市
社区团购配送到家
线上平台下单送货上门
子女帮忙买好送过来

Q15:您对线上购物配送到家服务的便捷性评分(1分非常不便捷,5分非常便捷,没使用过请填1分)

分数
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Q16:如果一款常用的生活必需品涨价10%,您会怎么做

不换,还是买原来的牌子/原来的产品
换更便宜的同类型产品
减少购买量,省着用
暂时不买了,等降价再买

Q17:如果社区周边的便民理发涨价5元,您会

还是在原来的地方剪
换更便宜的理发店
减少理发的频率

Q18:您在选择社区养老服务(如助餐、助洁)时,最优先考虑的因素是

价格便宜
方便上门/距离近
服务质量好
有没有补贴

Q19:对于上门助洁服务,您能接受的单次价格范围是

30元以内
31-50元
51-80元
81元以上
我不会购买这项服务

Q20:对于社区食堂的老年套餐,您能接受的单餐价格范围是

10元以内
11-15元
16-20元
21元以上

Q21:如果有更便捷的服务但价格比普通服务高15%,您会不会选择

肯定会,便捷最重要
可能会,看贵多少
不一定,看需求急不急
肯定不会,宁愿麻烦点也要选便宜的

Q22:您觉得目前生活中哪些方面的便捷性还比较差

线上办事太复杂
公共设施没有无障碍通道
看病挂号太麻烦
购物离家太远
出行交通不方便
养老服务找不到

Q23:您觉得生活中还有哪些不方便的地方,可以具体说一说

填空1

Q24:对于各类老年服务,您对价格有什么看法或建议

填空1
退休老人便捷性评价与价格敏感度调查问卷
介绍
本模板旨在提供退休老人生活服务便捷性与价格敏感度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务便利性、分析消费行为、了解支付习惯,适合养老服务机构、社区管理部门和政府部门优化为老服务与政策制定。
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