退休老人便捷性评价满意度调查问卷

尊敬的长辈您好!为了更好地优化面向退休群体的各类服务,提升大家日常生活的便捷度,我们开展本次调查。问卷仅用于调研分析,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄范围是

60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您的性别是

Q3:您目前的居住方式是

独居
仅和配偶居住
与子女晚辈同住
住在养老机构

Q4:您日常出行的主要交通工具是

步行
自行车/电动自行车
公共交通工具
子女接送
网约车/出租车

Q5:您对周边公共厕所的便捷性满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您对周边公交站点/地铁站设施的无障碍便捷性满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您对社区附近公园步道的便捷性满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您对家门口到菜市场/超市路段的出行便捷性满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您去医院就医时,是否可以顺利找到需要的科室和设施

非常顺利,指引很清楚
基本可以找到,偶尔会迷路
经常找不到,需要问人
完全找不到,很难独立就医

Q10:您对医院挂号、缴费流程的便捷性满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您对社区医院服务便捷性的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您日常购物主要通过什么方式

线下实体店购买
子女帮忙线上网购
自己线上网购
社区团购配送

Q13:您对周边超市、菜市场商品购买结算便捷性的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您对线上购物/支付操作便捷性的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您对社区养老服务中心办事便捷性的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您对政务部门办理退休相关业务便捷性的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:您对银行网点办理业务便捷性的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:您使用手机时,是否觉得大部分APP的字体和操作对老人很友好

很友好,字体大操作简单
一般,部分操作还是复杂
不太友好,很多功能找不到
完全不友好,根本不会用

Q19:您对日常生活中公共服务场所工作人员服务便捷性的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q20:您在外就餐时,是否能方便地找到座位、获得符合需求的服务

非常方便,服务很贴心
比较方便,基本能满足需求
不太方便,很多设施不适合老人
非常不方便,很少外出就餐

Q21:您对社区附近餐饮场所便捷性的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q22:您平时参加文化娱乐活动,场所的交通和设施是否便捷

非常便捷
比较便捷
不太便捷
非常不便捷

Q23:当您需要紧急求助时,是否能方便地联系到帮助您的人

非常方便,随时可以联系到
比较方便,大部分时候可以联系到
不太方便,经常联系不及时
非常不方便,很难及时获得帮助

Q24:您觉得目前日常生活中,哪些场景的便捷性最需要改善

线上手机操作
医院就医流程
公共出行设施
政务办事流程
商场超市服务
社区养老服务
餐饮娱乐场所
金融银行业务

Q25:您对提升退休老人日常生活便捷性还有什么其他建议?

填空1
退休老人便捷性评价满意度调查问卷
介绍
本模板旨在评估退休老人对日常生活各项服务便捷性的满意度。帮助您收集出行、就医、购物、办事等关键场景的反馈数据,适合社区服务机构、政府部门和老龄研究机构优化服务设计、提升老年群体生活质量。
标签
关于
1天内
更新
0
频次
25
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷