退休老人数据安全认知与服务质量调查问卷

您好！我们正在开展退休老人数据安全认知与相关服务质量的调研，希望了解您的真实看法与体验。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

55岁及以下

56-65岁

66-75岁

76岁及以上

Q3:您的学历水平

小学及以下

初中

高中/中专

大专/本科

硕士及以上

Q4:您目前居住情况是

独居

仅和老伴居住

和子女共同居住

住在养老机构

Q5:您日常会不会使用智能手机上网

每天都会使用

每周使用3-5次

偶尔使用（每月1-2次）

从来不会使用

Q6:您是否清楚“个人数据”包含哪些内容（比如身份证号、手机号、住址、银行卡信息等）

非常清楚

大概了解一点

不太清楚

完全不知道

Q7:您有没有收到过要求提供个人信息的陌生电话或短信

经常收到

偶尔收到

从来没收到过

记不清了

Q8:如果陌生来电说自己是社区工作人员，需要您提供身份证号登记信息，您会怎么做

直接提供信息

先给社区打电话核实再决定

直接拒绝，不提供任何信息

不知道该怎么处理

Q9:您认为向陌生平台提供个人银行卡信息会不会有资金风险

肯定会有风险，不能给

可能会有风险，不确定

应该没什么风险

完全不知道有没有风险

Q10:您平时会在哪些场景留下自己的个人信息

社区登记养老服务信息

超市办理会员

领取免费礼品时登记

网上买药挂号

办理养老相关业务

参与抽奖活动

从来不会留下个人信息

Q11:您有没有听说过“不随意点击陌生链接”能保护个人数据安全

非常清楚，一直这么做

听说过，但有时候还是会点

第一次听说

完全不了解

Q12:当您接到“养老项目投资”“低价养老床位”相关电话，要求您转账并提供银行卡信息时，您会怎么处理

符合需求就提供信息转账

先和子女/社区工作人员核实

直接挂电话拒绝

不知道怎么处理

Q13:您认为自己的个人数据安全保护意识怎么样

很强，非常注意保护

一般，有时候会忽略

比较弱，不太懂怎么保护

完全没有保护意识

Q14:您有没有接受过针对老年人的数据安全防诈骗宣传

经常有社区或警方来宣传

偶尔看到过宣传内容

从来没接触过相关宣传

记不清了

Q15:请您对目前社区针对老年人的数据安全宣传工作打分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q16:您在办理养老服务时，相关工作人员会不会提醒您注意保护个人信息

每次都会提醒

有时候会提醒

从来没提醒过

没办理过相关服务

Q17:您觉得目前针对老年人的个人信息保护相关服务够不够完善

非常完善

还算完善

不太完善

非常不完善

不清楚

Q18:如果个人信息被泄露了，您知道要向哪个部门反映求助吗

非常清楚知道渠道

大概知道一点

完全不知道去哪里求助

Q19:请您对相关部门处理老年人信息泄露问题的服务质量打分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q20:您认为以下哪个方式更适合老年人学习数据安全保护知识

社区线下讲座

子女面对面讲解

电视公益广告

手机上的图文短视频

纸质宣传手册

Q21:您认为老年人个人数据安全主要面临哪些风险

诈骗分子骗取银行卡信息盗刷资金

个人信息被卖给推销公司频繁接骚扰电话

身份信息被冒用办理贷款

挂号、养老登记等场景信息泄露

没有什么明显风险

Q22:您在保护个人数据安全方面遇到过什么问题，或者有什么其他建议？

填空1

退休老人数据安全认知与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在评估退休老人数据安全认知水平与服务需求。帮助您了解风险意识、评估宣传效果、收集改进建议，适合社区、养老机构和公益组织提升老年群体数据保护服务。

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