退休老人支付习惯政策影响调研

您好！我们正在开展关于退休老人支付习惯以及相关政策影响的调研，希望能了解您的真实情况与看法。本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

55岁及以下

56-65岁

66-75岁

76岁及以上

Q3:您的退休前职业

机关事业单位工作人员

企业职工

个体工商户

自由职业者

务农人员

其他

Q4:您目前的月均退休收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q5:您目前主要居住在

一线城市市区

二三线城市市区

县城/城镇

农村

Q6:您日常出门购物消费是否会随身携带现金

每次都会带

经常会带

偶尔会带

几乎从不带

Q7:您现在日常消费最常用的支付方式是

现金支付

银行卡刷卡支付

手机移动支付（微信/支付宝等）

社保卡医保支付

其他

Q8:您目前会使用哪些移动支付功能

扫码付款

收款收钱

转账

水电煤生活缴费

医保社保缴费

收发红包

从来不会使用移动支付

其他

Q9:您是从什么时候开始接触使用移动支付的

退休前就已经使用

退休后1-5年开始使用

退休后6-10年开始使用

退休10年之后才开始使用

至今仍未接触使用

Q10:您学习使用移动支付的主要原因是

子女鼓励/教学，方便日常消费

出门很多商家只支持移动支付，不得不学

政策推广移动支付，觉得新鲜尝试

身边朋友都在用，跟着学习

从未学习使用移动支付

Q11:您对移动支付操作流程的便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q12:您对移动支付的安全性信任程度打多少分（1分完全不信任，5分非常信任）

分数

标签

Q13:日常消费中，商家是否存在拒收现金的情况

从来没遇到过

偶尔遇到过

经常遇到

几乎每次用现金付款都被拒收

Q14:遇到拒收现金的情况，您的感受是

非常不满，觉得侵害了自己的权益

有点不方便，但能理解

无所谓，换移动支付就行

从来没遇到过这种情况

Q15:您是否知道我国出台过关于“任何单位不得拒收现金”的相关政策

非常清楚相关政策内容

听说过，但不太清楚具体规定

完全不知道有这个政策

Q16:您觉得推广移动支付的政策对您的日常支付影响大吗

影响非常大，彻底改变了我的支付习惯

有一定影响，偶尔还是会用现金

影响很小，我基本还是用现金支付

完全没有影响

Q17:您是否了解医保电子凭证的相关政策

非常了解，并且一直在使用

了解一点，但还没有使用过

只听说过，不清楚具体内容

完全没听说过

Q18:您目前就医购药时最常用的支付方式是

现金支付

实体社保卡刷卡

医保电子凭证移动支付

统筹账户直接结算，个人不用额外支付

其他

Q19:社保部门推广使用医保电子凭证的政策，对您的就医购药支付习惯改变大吗

改变很大，现在都用电子凭证支付

有一点改变，偶尔会用，大部分还是用实体卡

没有改变，依然只用实体社保卡或者现金

我从来不用社保卡支付，不清楚

Q20:相关部门推出的老年人支付服务便利化政策（如保留人工现金通道、长辈模式等），您是否体验过

经常体验，感觉帮助很大

体验过一次，没什么感觉

听说过，但还没体验过

完全没听说过这些政策

Q21:您觉得当前针对老年人的支付政策，哪些地方还需要改进

加强打击针对老年人的移动支付诈骗

保留更多线下现金服务窗口

简化移动支付长辈版的操作流程

加强政策宣传，让更多老人知道相关权益

多开展针对老年人的移动支付教学服务

目前已经很好，不需要改进

Q22:如果政策要求全面普及移动支付、取消现金流通，您能接受吗

完全不能接受，必须保留现金

不太能接受，希望保留现金选择权

无所谓，都可以

完全可以接受

Q23:您在日常支付过程中，还有哪些遇到的问题或者对相关政策的建议

填空1

退休老人支付习惯政策影响调研

介绍

本模板旨在提供退休老人支付习惯与相关政策影响的标准化调研方案。帮助您了解支付方式偏好、评估政策接受程度、分析数字化适应情况，适合政府部门、金融机构及研究机构制定更友好的老年人支付服务与保障政策。

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