退休老人支付习惯培训需求调研问卷

您好！为了更好地了解退休老人日常支付习惯，设计更贴合需求的数字支付培训内容，我们开展本次调研。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

55岁及以下

56-65岁

66-75岁

76岁及以上

Q3:您的退休前职业

机关事业单位人员

企业职工

自由职业者

务农人员

其他

Q4:您目前居住的区域

城市主城区

城市郊区

城镇

农村

Q5:您日常购物消费时，最常使用的支付方式是

现金支付

手机移动支付（微信/支付宝等）

银行卡刷卡支付

其他

Q6:您身上一般会携带哪些支付工具

现金纸币/硬币

智能手机（带支付功能）

银行卡

老年公交卡（可支付）

不携带任何支付工具

Q7:您是否会独立完成手机移动支付操作

完全可以独立完成

需要有人在旁边指导才能完成

完全不会操作

从来不使用手机移动支付

Q8:您平均每个月使用现金支付的次数大概是

几乎不用

1-5次

6-15次

16次及以上

Q9:您平均每个月使用手机移动支付的次数大概是

几乎不用

1-5次

6-15次

16次及以上

Q10:您在哪些场景会使用手机移动支付

菜市场/路边摊买菜购物

超市商场消费

餐饮门店付款

交水电费/燃气费

网约车/公共交通出行

线上购物

给晚辈发红包/转账

从来不使用

Q11:您不愿意使用手机移动支付最主要的原因是

担心支付安全，怕被骗

学不会操作，觉得太复杂

没有使用需求，习惯用现金

视力不好，看不清操作界面

不会使用智能手机

其他原因

Q12:您之前接触过哪些数字支付相关的学习内容

子女/家人教过操作

社区组织过公益培训

从电视/报纸上看过相关科普

通过短视频/手机文章自学过

从来没有接触过任何相关学习

Q13:您是否有学习手机支付操作相关知识的需求

非常需要

有一定需求，想学基础操作

暂时没有需求

完全不需要

Q14:如果有免费的支付知识培训，您是否愿意参加

非常愿意参加

有空的话可以参加

不太愿意参加

肯定不参加

Q15:如果参加培训，您希望学习哪些内容

微信/支付宝基础支付操作

收发红包、转账的操作方法

线上交水电费、社保费的方法

辨别支付诈骗的方法

支付密码和个人信息怎么保护

扫码付款怎么核对金额

其他内容

Q16:您更倾向于哪种培训形式

线下面对面手把手教学

线上跟着视频一步步学

发放图文教程自己看

都可以

Q17:您能接受的单次培训时长是

30分钟以内

30分钟-1小时

1小时-1.5小时

1.5小时以上

Q18:您觉得什么时间开展培训比较方便

工作日上午

工作日下午

周末上午

周末下午

Q19:您希望培训的举办地点在哪里

所在社区活动中心

附近的老年大学

线上在家学习

其他地点

Q20:您希望培训多久开展一次

一周一次

两周一次

一个月一次

一次性学完所有内容就好

Q21:您认为开展培训最大的困难会是什么

腿脚不方便，去不了培训地点

年龄大学得慢，跟不上进度

听不懂专业术语

没有合适的设备参与线上培训

担心培训是诈骗，不敢参加

没有觉得有什么困难

Q22:您能看清楚智能手机上的支付操作文字吗

完全可以看清

戴老花镜可以看清

放大之后才能看清

几乎看不清

Q23:您对于数字支付使用还有什么疑问或顾虑吗

填空1

Q24:您对于开展退休老人支付习惯相关培训还有什么其他建议吗

填空1

退休老人支付习惯培训需求调研问卷

介绍

本模板旨在为退休老人数字支付习惯调研与培训需求分析提供标准化解决方案。帮助您了解支付偏好、评估学习需求、设计培训方案，适合社区服务机构、老年教育机构和金融科普机构开展精准的老年人数字素养提升项目。

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