退休老人购物渠道偏好调研

您好，我们正在开展退休老人购物渠道偏好的相关调研，希望能了解您日常购物的习惯与偏好。本次调研仅用于学术研究，所有信息都会严格保密，麻烦您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q3:您的退休前职业

机关事业单位人员

企业职工

自由职业者

个体经营者

务农

其他

Q4:您目前的居住方式

独居

仅和配偶居住

和子女共同居住

住在养老机构

其他

Q5:您每月可支配的退休收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q6:您的身体健康状况是否支持您独立外出购物

完全可以

基本可以，短距离出行没问题

不太方便，需要有人陪同

完全无法外出购物

Q7:您日常会通过哪些渠道购买商品（可多选）

家附近的菜市场

大型综合超市

社区周边便利店

品牌实体门店

拼多多、淘宝等线上电商平台

抖音、快手等直播带货渠道

社区团购平台（如美团优选、多多买菜）

熟人代购

上门推销渠道

其他

Q8:您日常购买生鲜果蔬类商品最常用的渠道是

线下菜市场

大型超市生鲜区

社区周边生鲜店

社区团购

线上生鲜平台（如盒马、朴朴）

其他

Q9:您日常购买米面粮油等日常用品最常用的渠道是

线下大型超市

社区便利店

线上电商平台

社区团购

品牌门店

其他

Q10:您日常购买服装鞋帽类商品最常用的渠道是

线下服装批发市场

线下品牌实体店

线上电商平台

直播带货渠道

展销会/地摊

其他

Q11:您日常购买药品、保健品最常用的渠道是

线下实体药店

医院药房

线上医药平台

直销保健品门店

其他

Q12:您每周线下出门购物的频率大概是

几乎不出去

1-2次

3-4次

5-6次

每天都去

Q13:您每次线下购物的距离一般是

步行10分钟以内

步行10-30分钟

需要乘坐公共交通，路程30分钟以内

需要乘坐公共交通，路程30分钟以上

Q14:您会不会使用智能手机进行线上购物

非常熟练，经常自己下单

会基础操作，偶尔自己下单

不太会操作，需要子女帮忙下单

完全不会用智能手机线上购物

Q15:您每月线上购物的频率大概是

几乎不线上购物

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q16:相比线下购物，您觉得线上购物有哪些优点（可多选）

商品价格更便宜

不用出门，送货上门很方便

商品种类更多，选择范围广

可以24小时随时买

经常有优惠活动

没觉得有什么优点

Q17:您不喜欢线上购物的原因有哪些（可多选）

不会操作手机，太复杂

看不到实物，担心买到假货质量不好

个人信息容易泄露，不安全

退货换货太麻烦

套路多，容易被骗

看不到实物不会选尺寸

不喜欢线上购物的模式

Q18:相比线上购物，您觉得线下购物有哪些优点（可多选）

可以看到摸到实物，能确认质量

买了就能马上拿到，不用等快递

可以和老板当面沟通，放心

不需要学复杂操作，买着习惯

可以顺便出门散步锻炼身体

售后问题处理起来方便

Q19:您觉得线下购物有哪些不方便的地方（可多选）

出门走路累，体力跟不上

价格比线上贵

想要的商品有时候买不到

高峰期人多排队麻烦

提着东西回家太重太累

没觉得不方便

Q20:您对线下实体店购物的整体满意度打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q21:您对线上购物的整体满意度打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q22:在价格相同的情况下，您更愿意选择哪种购物渠道

肯定选线下

更倾向选线下

看商品类型决定，差不多

更倾向选线上

肯定选线上

Q23:您在购物的时候，最看重的三个因素是什么？可以简单写一下

填空1

退休老人购物渠道偏好调研

介绍

本模板旨在收集退休老人购物渠道偏好的标准化数据。帮助您分析消费习惯、评估线上线下渠道选择、洞察银发群体购物痛点，适合零售、电商、养老及市场研究机构制定精准的老年消费市场策略。

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