退休老人购物渠道偏好竞品调研问卷

您好！我们正在开展退休老人购物渠道偏好的相关调研，希望了解您日常购物的相关情况，问卷仅用于学术研究，所有信息严格保密，感谢您的配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q3:您的退休前职业

机关事业单位人员

企业职工

个体经营者

自由职业者

其他

Q4:您的月均可支配收入范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q5:您目前的居住情况

独居

和配偶一起居住

和子女孙辈一起居住

居住在养老机构

Q6:您日常购物的主要决策人是

自己

配偶

子女

其他家人

Q7:您日常会通过哪些渠道购物（可多选）

家门口的菜市场/农贸市场

小区周边的大型超市

社区便利店/夫妻店

品牌直营店

服装/家电线下商场

拼多多

淘宝/天猫

京东

抖音直播带货

快手直播带货

微信小程序/社区团购

朋友微商

Q8:您平时购物更习惯选择线上还是线下渠道

几乎只选择线下

线下选择更多

线上线下各一半

线上选择更多

几乎只选择线上

Q9:您每个月通过线下渠道购物的次数大概是

不到2次

3-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q10:您每个月通过线上渠道购物的次数大概是

不到2次

3-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q11:您选择线下渠道购物最主要的原因是（可多选）

可以直接看到摸到商品，质量放心

买了就能立刻拿到，不用等快递

出门购物顺便锻炼身体、散心

可以和商家面对面砍价沟通

不会用智能手机，不会线上购物

习惯了线下购物的方式

线下经常有促销活动，更划算

Q12:您选择线上渠道购物最主要的原因是（可多选）

价格比线下更便宜

不用出门，送货上门更方便

商品种类更多，能买到线下找不到的东西

子女帮我注册账号，帮我支付

线上经常有优惠券和活动

可以看其他用户的评价参考

Q13:您购买米面粮油等生鲜食品时，最常选择哪个渠道

农贸市场

大型超市

社区便利店

社区团购平台

线上生鲜平台（如盒马、朴朴等）

拼多多

Q14:您购买服装鞋帽时，最常选择哪个渠道

线下服装商场

品牌线下门店

路边服装店

淘宝

拼多多

抖音直播

Q15:您购买家用电器时，最常选择哪个渠道

线下家电卖场（如国美、苏宁）

品牌线下门店

京东

天猫

拼多多

Q16:您购买日常零食日用品时，最常选择哪个渠道

社区便利店

大型超市

拼多多

淘宝

社区团购

Q17:您购买保健品/养生产品时，最常选择哪个渠道

线下药店

品牌线下专卖店

医院周边门店

线上官方旗舰店

直播带货

熟人介绍购买

Q18:对比您常用的线下购物渠道，您认为线下购物最大的缺点是什么

价格比线上贵

出门拎东西太重，拎不动

想要的商品经常缺货

逛街太累，体力跟不上

没觉得有什么缺点

Q19:对比您常用的线上购物渠道，您认为线上购物最大的缺点是什么

质量没保障，容易买到假货次品

不会操作，下单付款都很麻烦

退货退款太复杂，搞不懂流程

个人信息容易泄露，怕被骗

图文和实物差别太大，不满意

没觉得有什么缺点

Q20:您在线上购物时，更倾向选择哪个平台

拼多多

淘宝/天猫

京东

抖音/快手直播

社区团购平台

微信小程序

Q21:您认为拼多多和线下超市比，最吸引您的点是什么

价格更便宜

东西种类多

送货上门方便

没觉得比线下好

没使用过拼多多

Q22:您认为京东和淘宝对比，最吸引您的点是什么

送货速度快

商品质量更有保障

售后更方便

操作更简单

我没使用过京东

我没使用过淘宝

Q23:请您对线下大型超市的购物满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q24:请您对社区团购平台的购物满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q25:请您对拼多多的购物满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q26:您对现在的购物渠道还有哪些改进建议？

填空1

退休老人购物渠道偏好竞品调研问卷

介绍

本模板旨在分析退休老人购物渠道偏好的调研方案。帮助您了解消费习惯、对比线上线下渠道、洞察决策影响因素，适合零售、电商及市场研究机构制定精准的老年消费市场策略。

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