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退休老人购物渠道偏好与消费行为调研问卷

您好！我们正在开展关于退休老人购物渠道偏好与消费行为的调研，希望能了解您的日常购物情况。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄范围

50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q3:您的退休前职业类型

机关事业单位人员
企业职工
个体经营者
自由职业者
务农人员
其他

Q4:您当前的每月可支配收入范围是

2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10000元以上

Q5:您目前的居住情况是

独居
仅和配偶居住
和子女孙辈同住
住在养老机构
其他

Q6:您日常会通过哪些渠道购物（可多选）

线下农贸市场
线下大型超市
社区周边便利店
品牌实体店
路边流动摊贩
手机线上购物APP
电脑线上购物网站
社区团购平台
电视购物
其他

Q7:您整体更偏好哪种购物渠道

完全偏好线下购物
更偏好线下购物，偶尔线上购物
线下线上一半一半
更偏好线上购物，偶尔线下购物
完全偏好线上购物

Q8:您对线下购物的整体满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q9:您对线上购物的整体满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:您平均每周去线下场所购物的频率是

几乎不去
1-2次
3-4次
5次及以上

Q11:您平均每周使用线上渠道购物的频率是

几乎不用
1-2次
3-4次
5次及以上

Q12:您选择线下购物的主要原因是（可多选）

可以直接看到摸到商品，质量放心
购物速度快，买完就能拿到
习惯了线下购物的方式
可以和人交流，打发时间
不会使用线上购物工具
线上买东西容易被骗，不信任
线下经常有活动，价格更划算
其他

Q13:您选择线上购物的主要原因是（可多选）

送货上门，不用自己拎，省力
价格比线下更便宜
品类更多，能买到线下找不到的商品
足不出户就能买，很方便
跟着别人一起买，比较省心
社区团购自提离小区近，很方便
其他

Q14:您在线下购物遇到的主要问题是（可多选）

距离远，往返不方便
拎重物回家很累
价格比线上贵
有时候想买的商品缺货
部分商家存在缺斤短两、质量问题
人多排队结账浪费时间
没有遇到过明显问题
其他

Q15:您在线上购物遇到的主要问题是（可多选）

不会操作，学不会怎么下单
看不懂文字说明，找不到想要的商品
收到的商品和图片描述不一样，质量差
退货换货太麻烦，不会操作
个人信息容易泄露，担心安全
骗子多，容易买到假货被骗
没有遇到过明显问题
其他

Q16:您购买生鲜类商品（蔬菜水果肉蛋等）最常用的渠道是

线下农贸市场
线下大型超市
社区周边生鲜店
社区团购平台
线上生鲜APP
路边流动摊贩
其他

Q17:您购买粮油米面等日常耐用品最常用的渠道是

线下大型超市
社区周边便利店
线上综合购物平台
社区团购
线下粮油店
其他

Q18:您购买服装鞋帽类商品最常用的渠道是

线下品牌服装店
线下批发市场
线上购物平台
社区周边服装店
其他

Q19:您购买药品、保健品最常用的渠道是

线下实体药店
医院药房
线上正规药房平台
电视购物购买保健品
其他

Q20:您购买家用电器、数码产品最常用的渠道是

线下品牌实体店
线下家电大卖场
线上官方旗舰店
其他

Q21:您每月购物消费占您每月可支配收入的比例大约是

10%及以下
11%-20%
21%-30%
31%-50%
50%以上

Q22:您购物时最先考虑的因素是

价格便宜
质量可靠
购买方便
品牌靠谱
够不够用
其他

Q23:您获取商品促销优惠信息的主要渠道是（可多选）

线下卖场的海报、传单
导购店员介绍
子女告诉自己
小区邻居朋友推荐
线上购物平台的推送
社区团购群的消息
电视广告
短视频推送
其他

Q24:您会不会因为促销优惠活动购买原本不需要的商品

从来不会
偶尔会
经常会

Q25:您购物时是否习惯和他人结伴一起去

几乎都是自己去
偶尔结伴
经常和家人朋友结伴

Q26:您对当前购物渠道还有哪些改进建议？

填空1
退休老人购物渠道偏好与消费行为调研问卷
介绍
本模板旨在调研退休老人的购物渠道偏好与消费行为。帮助您了解购物渠道选择、分析消费习惯、评估购物满意度，适合零售、电商及市场研究机构制定更符合老年群体需求的服务策略。
标签
消费行为 购物调研
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