退休老人购物渠道偏好与品牌认知调查

尊敬的受访者您好！我们正在开展退休老人购物渠道偏好与品牌认知的相关调研，恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们非常重要，本次调研信息仅用于研究，所有内容严格保密，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q3:您的退休前职业

机关事业单位人员

企业职工

个体经营者

自由职业者

其他

Q4:您目前居住的区域

城市主城区

城市郊区

乡镇

农村

Q5:您的月均可支配收入范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q6:您日常购买的商品主要包含哪些类别

米面粮油等生鲜食品

服装鞋帽

家居日用品

医药保健品

电子产品

休闲娱乐相关商品

老年服饰/助老用品

其他

Q7:您平时购物更常选择哪类渠道

线下实体门店

线上网购平台

线上线下结合，差不多 equally

Q8:您常去的线下购物渠道有哪些

大型超市/大卖场

社区周边小超市/便利店

农贸市场

品牌专卖店

批发市场

社区团购自提点

赶集/集市

其他

Q9:您用过的线上购物渠道有哪些

淘宝

拼多多

京东

抖音电商

快手电商

微信小程序购物

社区团购平台

品牌官方商城

从未使用过线上购物

Q10:您选择线下购物最主要的原因是什么

可以亲眼看到、摸到商品，质量更放心

习惯线下购物的方式

不会操作线上购物

线下买了就能立刻拿到，不需要等快递

可以和家人朋友一起逛街，享受过程

Q11:如果选择线上购物，吸引您的最主要原因是什么

价格比线下便宜

商品种类多，能买到线下没有的东西

送货上门，不用自己拎，方便省力

可以足不出户，适合腿脚不方便的时候

朋友推荐，跟着买很方便

Q12:您每个月在线下购物的频率大概是

几乎每天都去

每周3-5次

每周1-2次

每个月2-4次

每个月1次及更少

Q13:您每个月在线上购物的频率大概是

从来不用

每个月1次及更少

每个月2-4次

每周1-2次

每周3次及以上

Q14:您对线下实体店商品质量的满意程度

分数

标签

Q15:您对线上购物商品质量的满意程度

分数

标签

Q16:您购物时更看重哪一点

商品价格

商品质量

品牌知名度

购物方便程度

售后保障

Q17:你在购买商品时，是否会优先选择知名品牌

一定会优先选知名品牌

大部分时候会选，除非价格差特别大

无所谓，品牌不影响我选择

不太在意品牌，只看性价比

Q18:您主要通过哪些途径了解商品品牌信息

线下门店的宣传

电视广告

子女/晚辈介绍

朋友/邻居推荐

手机短视频/文章推送

户外广告/报纸杂志

几乎不主动了解品牌信息

Q19:您认为知名品牌的商品一定比小众品牌质量更好吗

肯定是的，大品牌质量更有保障

大部分时候是，偶尔也会踩坑

不一定，很多小众品牌质量也很好

完全不觉得，品牌和质量没关系

Q20:您能接受的同类型商品，知名品牌比普通品牌贵多少

10%以内

10%-30%

30%-50%

50%以上，只要质量好就能接受

不管贵多少都不接受，只买便宜的

Q21:您觉得线上购物最大的问题是什么

看不懂操作流程，学习起来太麻烦

担心买到假货，质量没保障

退货换货太麻烦，不会处理

个人信息容易泄露，担心被骗

没有觉得有什么大问题

从来不用线上购物

Q22:您觉得线下购物最大的不便是什么

需要自己拎东西，拎着太累

腿脚不方便，出门购物很累

想要的商品经常卖完

价格比线上贵

没有觉得不方便

Q23:您购物后遇到质量问题，更愿意找谁解决

直接找线下门店退换，方便快捷

联系线上品牌售后解决

觉得麻烦，干脆不解决了

找子女帮忙处理

Q24:未来您是否愿意尝试更多新的线上购物渠道

非常愿意，愿意学习新的购物方式

愿意尝试，但需要有人教我操作

不太愿意，习惯了现有的购物方式

完全不愿意，还是只相信线下购物

退休老人购物渠道偏好与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供退休老人购物渠道偏好与品牌认知调研的标准化解决方案。帮助您洞察消费习惯、评估购物渠道、分析品牌认知，适合零售企业、市场研究机构和养老服务机构开展精准的老年消费市场研究。

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