退休老人社交分享行为服务质量调查

Q1:您的性别

Q2:您的年龄范围

Q3:您的退休前职业

Q4:您的居住情况

Q5:您平均每周使用社交分享类服务（包括线上社群、线下兴趣社团、社交平台分享内容等）的频率是

Q6:您常用的社交分享服务类型有哪些（可多选）

Q7:您参与社交分享服务的主要目的是

Q8:您对目前使用的社交分享服务的整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对社交分享服务的报名/参与流程便捷性打多少分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q10:您对社交分享服务组织者的服务态度打多少分？（1分非常不好，5分非常好）

Q11:您对社交分享服务活动场地/线上平台的使用体验打多少分？（1分非常差，5分非常好）

Q12:您对社交分享服务的内容丰富度打多少分？（1分非常单一，5分非常丰富）

Q13:您认为社交分享服务内容符合老年人需求的程度打多少分？（1分完全不符合，5分完全符合）

Q14:您对社交分享服务的收费合理性打多少分？（1分非常不合理，5分非常合理，免费服务请选5分）

Q15:您对社交分享服务中工作人员响应问题的及时性打多少分？（1分非常不及时，5分非常及时）

Q16:您是否遇到过社交分享服务中信息不清晰的问题

Q17:您是否遇到过工作人员对老年人不友好/不耐烦的情况

Q18:您认为当前社交分享服务最需要改进的地方有哪些（可多选）

Q19:您是否愿意向其他退休朋友推荐您目前使用的社交分享服务

Q20:您接下来是否愿意继续参与这类社交分享服务

Q21:您在参与社交分享服务过程中，有哪些印象深刻的好体验可以和我们分享？

Q22:对于提升退休老人社交分享服务的质量，您还有哪些其他的意见和建议？