退休老人信息获取渠道与福利满意度调查

您好，本次调查旨在了解退休老人获取信息的渠道以及对福利政策的满意度情况，您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需约5分钟，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写，非常感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

60岁及以下

61-70岁

71-80岁

80岁以上

Q3:您的退休前工作单位性质

机关事业单位

国有企业

民营企业

个体工商户

其他

Q4:您目前的居住方式

与子女同住

仅与配偶同住

独居

住在养老机构

其他

Q5:您的学历水平

小学及以下

初中

高中/中专

大专/本科

研究生及以上

Q6:您平时获取养老相关政策信息的主要渠道有哪些（可多选）

电视新闻/节目

报纸/期刊

社区公告栏通知

子女/亲友告知

社区工作人员上门讲解

微信/抖音等手机APP

广播

养老机构工作人员告知

街道办事处/居委会宣传栏

其他

Q7:您认为哪个信息获取渠道最容易理解

电视

报纸/期刊

社区面对面通知

子女告知

手机APP

广播

其他

Q8:您日常使用智能手机获取信息的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

几乎不用

完全不会用

Q9:您能顺畅通过线上渠道找到您需要的养老福利信息吗

完全可以，很顺畅

大概能找到，需要摸索一下

只能找到一部分

完全找不到

不会用线上渠道

Q10:您对目前社区发布养老福利信息的及时性打多少分（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q11:您对目前获取到的养老福利信息的清晰度打多少分（1分完全看不懂，5分非常清晰）

分数

标签

Q12:您最关注哪类养老福利信息（可多选）

养老金调整信息

医疗保险报销政策

养老服务补贴政策

高龄津贴政策

老年出行/旅游优惠

老年健康体检服务

适老化改造补贴

老年大学/活动信息

法律援助服务

其他

Q13:您是否清楚了解自己可以享受的所有退休福利政策

非常清楚

大概了解主要内容

只知道少数几项

完全不清楚有哪些福利

Q14:您是否曾经因为信息获取不及时而错过可以享受的福利

经常错过

偶尔遇到过

从来没有错过

不清楚有没有错过

Q15:您对目前养老金发放的满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您对目前医疗保险报销服务的满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您对社区提供的老年健康服务满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

没有享受过相关服务

Q18:您对目前高龄津贴/养老补贴发放的满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

没有享受过相关补贴

Q19:您对公共交通、景区游览等老年优惠服务的满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

很少享受相关服务

Q20:您所在社区是否会主动向您讲解新出台的退休福利政策

每次新政策出台都会主动讲解

偶尔会主动通知讲解

只有询问才会解答

从来没有主动讲解过

Q21:您希望增加哪些方式来获取养老福利信息（可多选）

社区定期开展政策宣讲会

工作人员上门一对一讲解

制作大字版纸质宣传手册

子女专属信息推送提醒

电视开设专门的老年政策讲解栏目

增加社区公告栏的信息更新频率

其他

Q22:您向其他退休老人推荐当前信息获取渠道的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q23:您对整体退休养老福利的推荐可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q24:您在获取养老福利信息过程中遇到过哪些问题，有什么改进建议

填空1

退休老人信息获取渠道与福利满意度调查

介绍

本模板旨在为评估退休老人信息获取与福利满意度提供标准化调研工具。帮助您了解信息渠道偏好、评估政策认知度、分析福利满意度，适合政府部门、社区及养老服务机构优化老年服务与政策宣传。

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