退休老人社区服务满意度调研

您好,我们正在开展社区服务满意度调研,希望了解您对当前社区服务的感受与需求,本次调研仅用于服务优化,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您的年龄

60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您的性别

Q3:您的居住情况

独居
仅和配偶居住
和子女孙辈共同居住
其他

Q4:您退休前的职业类型

机关事业单位退休
企业退休
自由职业者退休
其他

Q5:您在本社区居住的时长

少于1年
1-5年
5-10年
10年以上

Q6:您对社区环境卫生(道路清扫、垃圾分类处理、公共区域整洁度)的满意度

分数
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Q7:您对社区治安(门禁管理、巡逻频次、安全隐患处理)的满意度

分数
标签

Q8:您对社区绿化维护(绿植修剪、杂草清理、景观维护)的满意度

分数
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Q9:您对社区基础设施(公共座椅、无障碍通道、公共卫生间、健身器材)完善度的满意度

分数
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Q10:您日常使用过的社区养老服务有哪些

上门助浴
居家保洁
助餐配餐
健康体检
定期上门探访
紧急救援呼叫服务
药品代购
都没有使用过

Q11:您对社区所提供养老服务的整体满意度

分数
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Q12:您对社区医疗服务(家庭医生签约、社区义诊、健康讲座)的满意度

分数
标签

Q13:您对社区文化娱乐服务(老年活动室、老年大学课程、社区节庆活动)的满意度

分数
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Q14:您是否参与过社区组织的老年志愿活动

经常参与
偶尔参与
从未参与,但是有意愿
从未参与,也没有意愿

Q15:您遇到生活/健康问题时,能否快速联系到社区工作人员解决

随时可以联系到,解决效率很高
能联系到,解决速度一般
很难联系到人,问题经常得不到解决
从来没联系过

Q16:您认为社区现在的养老服务最需要改进的地方是

增加服务项目
降低服务收费
提高服务人员专业水平
缩短服务响应时间
改善服务设施条件
没有需要改进的地方

Q17:您日常出行是否需要社区提供无障碍出行相关帮助

非常需要
偶尔需要
不需要

Q18:您对社区老年食堂(配餐点)的满意程度

非常满意
比较满意
一般
不满意
没去过/社区没有

Q19:您希望社区新增哪类文化娱乐活动

老年歌舞类活动
棋牌类活动
书法绘画类课程
健康养生讲座
老年旅游团建
智能手机使用教学
不需要新增

Q20:您是否了解社区推出的所有为老服务项目

全部都了解
了解部分常用项目
只听过很少项目
完全不了解

Q21:您对社区工作人员服务态度和专业性的满意度

分数
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Q22:您目前在社区生活中遇到的最大不便是什么

填空1

Q23:您对社区优化退休老人服务还有哪些其他建议

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退休老人社区服务满意度调研
介绍
本模板旨在收集退休老人对社区服务的评价与需求。帮助您评估环境卫生、了解养老服务使用情况、分析服务改进方向,适合社区管理机构、民政部门和养老服务机构优化为老服务体系。
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