退休老人社区服务满意度调研

尊敬的老年朋友,您好!为了更好地优化社区针对退休老人的服务内容,提升大家的生活质量,我们开展本次满意度调研,麻烦您根据实际体验填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄区间

55-60岁
61-70岁
71-80岁
80岁以上

Q2:您的性别

Q3:您退休前的职业类型

机关事业单位人员
企业职工
自由职业者
其他

Q4:您在本社区居住的时长

少于1年
1-5年
6-10年
10年以上

Q5:您是否独居

Q6:您对社区日常环境整洁程度的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q7:您对社区公共设施(座椅、公厕、健身器材等)完善程度的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q8:您对社区出行便利程度(道路平整、无障碍设施等)的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q9:您对社区医疗健康服务(免费体检、义诊、健康讲座等)的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q10:您对社区养老助餐服务的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q11:您对社区上门护理、居家清洁等便民服务的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q12:您对社区文化娱乐活动(老年合唱团、书画班、棋牌活动等)丰富程度的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q13:您对社区老年教育课程(智能手机教学、兴趣课程等)的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q14:您对社区工作人员服务态度的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q15:您对社区问题响应处理效率的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q16:您对社区安全保障(治安巡逻、防火防盗、应急救助等)的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q17:您是否使用过社区提供的智慧养老服务(如一键呼叫、远程健康监测等)

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q18:您平时最常使用的社区服务有哪些

健身休闲服务
文化娱乐服务
医疗健康服务
助餐助行服务
法律咨询服务
老年教育服务
家政便民服务
从未使用过任何社区服务

Q19:您认为社区服务目前最需要改善的方面是哪些

增加服务种类
降低服务收费
提升工作人员服务水平
完善设施设备
提高响应处理速度
增加活动频次

Q20:您对社区针对退休老人推出的优惠政策了解吗

非常了解
大致了解
听说过但不清楚内容
完全不了解

Q21:您觉得目前社区针对退休老人的服务数量是否足够

完全足够
基本满足需求
不够,还有很多需求没覆盖
严重不足

Q22:如果社区新增退休老人服务,您更希望以什么形式开展

线下上门服务
社区内集中服务
线上远程服务
线下线上结合

Q23:您向其他退休老人推荐本社区服务的可能性有多大(0-10分)

选项1

Q24:您对我们社区提升退休老人服务质量还有哪些其它建议?

填空1
退休老人社区服务满意度调研
介绍
本模板旨在提供退休老人社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集服务反馈、识别改善重点、优化资源配置,适合社区管理者、民政部门和养老服务机构评估并提升为老服务质量。
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