退休老人社区服务满意度及相关广告效果调查问卷

尊敬的退休长辈,您好!为了更好地了解您对社区服务的感受,以及相关社区服务宣传的效果,我们开展本次调查。问卷不涉及隐私,所有结果仅用于服务优化,请您根据实际情况填写,非常感谢您的支持!

Q1:您的性别

Q2:您的年龄

60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q3:您的退休前职业

机关事业单位工作人员
企业职工
个体经营者
自由职业者
其他

Q4:您在本社区居住的时长

不足1年
1-5年
6-10年
11-20年
20年以上

Q5:您的居住方式

独居
仅与配偶同住
与子女/晚辈同住
居住在养老机构

Q6:您对本社区提供的整体服务的满意程度是?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您对社区养老助餐服务的满意程度?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您对社区日常健康体检、义诊服务的满意程度?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您对社区老年文化活动(例如书画班、歌舞活动等)的满意程度?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您对社区上门护理、家政帮扶服务的满意程度?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您对社区老年法律援助、权益咨询服务的满意程度?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您对社区公共活动场所(例如老年活动室、健身区域)环境设施的满意程度?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您是否看到过本社区发布的社区老年服务相关宣传(广告/通知/推广内容)

完全没看到过
偶尔看到过
经常看到
记不清了

Q14:您是通过哪些渠道看到相关社区服务宣传的

社区公告栏张贴
社区工作人员上门告知
小区业主群/社区微信群
子女告知
社区活动现场宣传
电视/报纸
短视频平台
其他渠道

Q15:您能清楚看懂社区服务宣传的内容吗

完全看不懂,内容太复杂/字体太小
只能看懂一部分
基本能看懂
完全能看懂,内容很清晰

Q16:看到社区服务宣传后,您是否更清楚社区能提供的老年服务项目了

完全没有,本来就都知道
有一点帮助,了解了1-2个新项目
帮助很大,清楚了大部分服务项目
还是没搞清楚有哪些服务

Q17:看到社区服务宣传后,您有没有去尝试体验宣传过的新服务

还没去,准备之后试试
已经去体验过了
完全不感兴趣,不会去
宣传的服务我已经在用了

Q18:您觉得社区服务宣传的内容和实际提供的服务一致吗

完全不一致,宣传得很好实际没有
大部分不一致
基本一致
完全一致,宣传和实际一样

Q19:您向其他退休老人推荐本社区服务的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)

选项1

Q20:您觉得现有的社区服务宣传还有哪些地方需要改进

字体放大一些,方便老人阅读
增加宣传的频次,让更多人看到
内容写得更简单直白,少用专业词
增加更多接触渠道,让不同习惯的老人都能看到
增加实际体验的介绍,不说空话
目前已经做得很好了,不需要改进

Q21:您对社区服务还有哪些具体的不满意地方,可以写在这里

填空1

Q22:您对社区服务宣传(推广广告)还有哪些改进建议,可以写在这里

填空1
退休老人社区服务满意度及相关广告效果调查问卷
介绍
本模板旨在提供退休老人社区服务体验与宣传效果的综合调研解决方案。帮助您评估服务满意度、分析宣传渠道效果、收集改进建议,适合社区管理机构、养老服务机构及政府相关部门优化老年服务体系。
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