退休老人社区服务满意度与需求调研

您好!我们正在开展针对退休老人社区服务的满意度与需求调研,旨在进一步优化社区服务品质,更好满足退休老人的生活需求。本次调研采用匿名形式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄

60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上

Q2:您的性别

Q3:您在当前社区居住的时长

1年以内
1-5年
5-10年
10年以上

Q4:您的居住方式

独居
仅与配偶同住
与子女/晚辈同住
住在养老机构

Q5:您平均每周到社区活动中心活动的次数

几乎不去
1-2次
3-5次
每天都去

Q6:您对社区整体环境的满意度

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对社区绿化环境的满意度

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对社区公共区域卫生清洁的满意度

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对社区无障碍设施(坡道、扶手、无障碍卫生间等)的满意度

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对社区养老助餐服务的满意度

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务

Q11:您对社区上门家政服务的满意度

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务

Q12:您对社区上门医疗护理服务的满意度

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务

Q13:您对社区日常健康监测服务(测血压、血糖等)的满意度

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务

Q14:您对社区文化娱乐活动(书法、合唱、舞蹈等)的满意度

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未参与过该活动

Q15:您对社区老年教育课程(智能手机教学、健康知识讲座等)的满意度

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未参与过该课程

Q16:您对社区治安保障服务的满意度

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您对社区工作人员服务态度的满意度

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您对社区服务响应效率的满意度

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q19:您目前最常使用的社区服务有哪些

助餐服务
家政服务
医疗护理服务
健康监测
文化娱乐活动
老年教育课程
法律援助服务
精神慰藉服务
应急呼叫服务
出行陪同服务

Q20:您认为目前社区服务最需要改进的方面有哪些

增加服务项目种类
降低服务收费
提升服务人员专业水平
提高服务响应速度
完善设施设备
增加服务频次
其他

Q21:您希望社区新增哪些服务项目

上门理发服务
定期上门探访
老年智能手机培训
长途出行陪同
短期托养照护
老年心理疏导
法律咨询服务
康复护理指导
怀旧主题活动
其他

Q22:您能接受社区助餐服务的人均单次价格范围是

10元以内
10-15元
16-20元
20元以上
不需要助餐服务

Q23:您平时参与社区活动的主要障碍是什么

行动不便,无法到达活动场地
活动内容不符合兴趣
活动时间安排不合适
不知道社区有相关活动
没有参与兴趣
其他

Q24:您更希望社区活动安排在什么时间段

上午9:00-11:00
下午2:30-4:30
晚上6:30-8:30
我没有特殊要求

Q25:您认为社区开展健康知识讲座的频率应该是

每周1次
每两周1次
每月1次
每季度1次
不需要这类讲座

Q26:您愿意向其他退休老人推荐咱们社区的养老服务吗?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q27:您对提升社区退休老人服务品质还有其他建议或想法吗?

填空1
退休老人社区服务满意度与需求调研
介绍
本模板旨在提供针对退休老人社区服务满意度与需求的标准化调研方案。帮助您评估服务现状、识别改进方向、收集新增需求,适合社区管理者及养老服务机构优化服务供给。
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