退休老人医疗资源可及性相关员工满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解您对面向退休老人医疗资源可及性相关工作的满意度情况，您的反馈对我们优化服务非常重要，问卷采用匿名形式，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的工作岗位类型是

一线服务人员

基层管理人员

中层管理人员

高层管理人员

后台支持人员

Q2:您从事本相关工作的年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在单位面向退休老人提供医疗服务的配置能满足日常需求吗

完全不能满足

基本不能满足

一般

基本满足

完全满足

Q4:您对单位当前退休老人医疗对接流程的便捷性打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您认为单位目前针对退休老人医疗服务的硬件设备（检查仪器、诊疗设备等）更新情况如何

更新非常不及时，设备老化严重

偶尔更新，仍存在较多设备老化问题

一般，能够满足基础需求

更新比较及时，设备状况良好

更新非常及时，设备先进完善

Q6:您对单位提供的退休老人医疗服务相关培训是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您认为当前开展退休老人医疗服务工作中，资源不足的部分是哪些

专业医护人员数量不足

基础药品储备不足

专项检查设备不足

老年慢性病管理资源不足

急诊急救配套资源不足

上门医疗服务资源不足

没有资源不足的情况

Q8:您和同事在对接退休老人医疗需求时，是否能及时获取所需资源支持

完全无法及时获取

大多数时候无法及时获取

偶尔可以及时获取

大多数时候可以及时获取

always可以及时获取

Q9:您对单位协调跨机构医疗资源（如转诊对接）的效率打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对当前工作薪酬与退休老人医疗服务工作量的匹配度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您认为单位对退休老人医疗资源可及性工作的重视程度如何

完全不重视

不太重视

一般重视

比较重视

非常重视

Q12:您认为目前面向退休老人的医疗资源分配存在哪些问题

社区站点资源不足，老人往返医院不便

specialist专科资源紧张，预约等待时间太长

偏远/郊区站点资源配置远差于核心区域

慢病常用药供应不稳定

上门医疗覆盖范围太小

异地退休老人医疗对接不通畅

未发现明显问题

Q13:您对单位针对退休老人医疗服务的信息化支撑（如预约系统、健康档案系统）是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:当退休老人提出特殊医疗需求时，您是否能得到单位足够的授权和支持去协调解决

完全不能，没有任何支持

很少能得到支持

一般，偶尔可以得到支持

大多数时候可以得到支持

完全可以得到充分支持

Q15:您向他人推荐在本单位从事退休老人医疗相关服务工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您对目前工作中，处理退休老人医疗需求的工作压力是否满意

非常不满意，压力远超负荷

不满意，压力较大

一般，压力尚可接受

满意，压力比较适中

非常满意，工作压力很小

Q17:您认为单位还需要在哪些方面提升退休老人医疗资源相关工作支持

增加人员配置，缓解工作压力

加大经费投入，更新医疗设备

优化对接流程，减少不必要的手续

增加相关培训，提升服务能力

完善激励机制，提高工作积极性

优化资源分配，向基层站点倾斜

Q18:您在开展退休老人医疗资源对接工作中，遇到的最大困难是什么？

填空1

Q19:您对提升退休老人医疗资源可及性、改善自身工作体验有什么其他建议？

填空1

退休老人医疗资源可及性相关员工满意度调查问卷

介绍

本模板旨在评估员工对退休老人医疗资源可及性相关工作的满意度。帮助您了解资源配置、识别流程瓶颈、收集改进建议，适合医疗机构、养老服务机构及管理部门优化服务与工作体验。

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