退休老人科技产品接受度调研问卷

您好！我们正在开展退休老人对科技产品的接受度相关调研，希望了解您的真实使用感受与看法，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄阶段

55岁及以下

56-65岁

66-75岁

76岁及以上

Q3:您的受教育程度

小学及以下

初中

高中/中专

大专/本科

硕士及以上

Q4:您目前的月平均收入（含养老金）大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q5:您现在的居住情况是

独居

仅和配偶居住

和子女孙辈一起居住

居住在养老机构

Q6:您目前日常会使用哪些科技产品（可多选）

智能手机

智能电视

平板电脑

智能手环/手表

扫地机器人

智能音箱

网上挂号终端

移动支付设备

以上都不使用

Q7:您最早开始接触智能手机等智能科技产品是在什么时候

退休之前就已经在使用

退休后1-5年内

退休后6-10年内

退休10年之后才开始接触

至今没有接触过

Q8:您整体对智能科技产品的接受度如何（1分表示完全不能接受，5分表示非常愿意接受）

分数

标签

Q9:您使用智能科技产品最主要的原因是什么

子女要求使用方便联系

日常生活需要用到（如付款、出行、挂号）

自己感兴趣主动学习使用

打发休闲娱乐时间

没有使用智能产品的需求

Q10:您觉得使用智能科技产品能带来哪些好处（可多选）

方便和远方的家人亲友联系

能了解更多新闻资讯

丰富日常休闲生活

简化日常生活办事流程

让生活更便利

没感觉到有什么好处

Q11:您在使用智能科技产品时遇到过哪些困难（可多选）

字体太小看不清

操作步骤太复杂记不住

不会安装和更新软件

担心个人信息泄露

看不懂系统提示文字

遇到问题找不到人帮忙解决

没有遇到过什么困难

Q12:遇到使用问题的时候，您一般会怎么解决

询问身边的子女或者亲友

自己摸索尝试解决

找社区的相关服务点求助

直接放弃不用了

很少遇到问题，不需要解决

Q13:您觉得当前的科技产品对老年人友好吗？（1分表示非常不友好，5分表示非常友好）

分数

标签

Q14:您是否愿意学习使用新的智能科技产品

非常愿意，主动了解学习

子女教的话愿意学

有使用需求才愿意学

不太愿意，觉得没必要学

完全不愿意学习新的

Q15:您最希望学习使用哪些类型的智能产品功能（可多选）

视频通话等亲友联系功能

线上挂号、缴费等办事功能

新闻资讯、短视频等娱乐功能

线上购物、外卖点餐功能

健康监测、运动记录功能

没有想学习的新功能

Q16:您是否遇到过利用智能科技实施的诈骗（比如电信诈骗、虚假链接诈骗）

亲身遇到过，被骗过钱财

遇到过但是没有被骗

听说周围有人遇到过

从来没有听说过遇到过

Q17:您对自己使用智能科技产品的能力满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您觉得身边的人对您使用智能科技产品的帮助足够吗

帮助很多，完全足够

有一定帮助，基本满足需求

帮助很少，不太够用

完全没有得到帮助

Q19:您觉得当前社会针对老年人的科技使用普及服务足够吗

非常足够

基本足够

不太足够

完全不足够

Q20:您对科技产品适配老年人使用有什么改进建议吗

填空1

退休老人科技产品接受度调研问卷

介绍

本模板旨在提供退休老人科技产品接受度的标准化调研方案。帮助您了解使用习惯、分析接受程度、识别使用困难，适合科技企业、老年服务机构和社会研究机构开展精准的银发市场研究。

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