退休老人科技产品接受度与使用渠道调研

您好！本次调研旨在了解退休长辈对科技产品的使用与接受情况，您的填写对我们非常重要，问卷大约占用5分钟时间，所有信息仅作研究使用，请放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q3:您的学历

小学及以下

初中

高中/中专

大专/本科

研究生及以上

Q4:您目前退休前的职业是

机关/事业单位人员

企业职工

自由职业者

务农人员

其他

Q5:您当前的月均收入水平大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q6:您目前的居住情况是

独居

和配偶一起居住

和子女孙辈一起居住

住在养老机构

Q7:您目前正在使用的科技产品有哪些

智能手机

平板

智能电视

智能手环/手表

扫地机器人

智能音箱

线上挂号终端机

移动支付设备

以上都没有使用

Q8:您接触新科技产品的时间大概有多久了

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

从来没有接触过

Q9:您最先开始使用的科技产品是哪类

智能手机

智能电视

电脑

智能穿戴设备

智能家居产品

公共服务类智能设备

没有接触过

Q10:您是通过什么渠道接触到新科技产品的

子女/晚辈推荐介绍

朋友/邻居推荐介绍

社区宣传/公益培训

商家推广

自己主动尝试了解

电视/报纸报道

其他

Q11:您一般从哪里学习科技产品的使用方法

子女/晚辈教学

跟着朋友邻居学

社区公益培训课

看手机/电视教程

产品自带说明书

自己摸索

没有渠道学习

其他

Q12:您使用科技产品的主要场景是什么

日常通讯联系家人朋友

休闲娱乐（刷视频、看新闻、下棋）

生活服务（线上挂号、移动支付、打车）

健康监测（记录运动、血压心率）

几乎不使用

Q13:您对自己使用科技产品的能力打多少分？（1分表示完全不会用，5分表示使用非常熟练）

分数

标签

Q14:您对新推出的科技产品是什么态度

很感兴趣，愿意主动尝试

子女推荐就愿意试试

觉得没必要，不想尝试

害怕学不会，不敢尝试

完全不感兴趣

Q15:您愿意向身边其他退休朋友推荐使用智能科技产品的可能性是多少？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q16:您觉得学习使用新科技产品对您来说难度怎么样

非常简单，一学就会

有点难，多学几次也能会

比较难，需要别人反复教才能会

非常难，学了也不会用

Q17:您在使用科技产品的时候，遇到的主要困难是什么

字体太小看不清

操作太复杂，记不住步骤

没有适合老人的使用模式

看不懂文字说明，不会操作

担心上当受骗，不敢随便点

不会连接网络

遇到问题找不到人帮忙解决

没有遇到什么困难

Q18:当您使用科技产品遇到问题时，您一般会怎么做

找子女/晚辈帮忙解决

找身边会用的朋友帮忙

自己搜教程看能不能解决

放着不用了，不再碰

找社区工作人员帮忙

其他

Q19:您是否愿意参加社区组织的免费科技产品使用培训

非常愿意，已经参加过

非常愿意，还没参加过

可以试试

没时间参加

不愿意参加

Q20:您希望通过哪些渠道获得科技产品的使用帮助

线下社区公益培训

子女一对一带教

通俗易懂的纸质教程

手机端大字体简易教程

官方客服热线

社区志愿者上门指导

其他

Q21:您认为现在适合老人使用的科技产品多吗

非常多

比较多

不太多

几乎没有

不清楚

Q22:您觉得现有科技产品哪方面最需要改进

简化操作步骤

增大字体和按钮

增加大语音播报功能

去除弹窗广告

增加防诈骗提醒功能

增加针对老人的客服服务

不需要改进

其他

Q23:您对科技产品适老化改进还有什么其他建议

填空1

退休老人科技产品接受度与使用渠道调研

介绍

本模板旨在提供退休老人科技产品接受度与使用渠道的标准化调研方案。帮助您了解使用现状、分析学习途径、评估改进需求，适合科技企业、社区服务机构及老年公益组织进行适老化产品优化。

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