退休老人人工智能态度口碑调研

您好！我们正在开展关于退休老人对人工智能使用体验与态度的调研，恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷。您的回答对我们非常重要，所有信息仅用于研究分析，会严格保密，请您放心填写。

Q1:您的年龄

55-60岁

61-65岁

66-70岁

71岁及以上

Q2:您的性别

男

女

Q3:您的学历

小学及以下

初中

高中/中专

大专/本科

硕士及以上

Q4:您目前的居住情况是

独居

和老伴一起居住

和子女孙辈一起居住

住在养老机构

Q5:您是否使用过人工智能相关产品/服务（比如智能手机语音助手、智能音箱、AI拍照、健康监测AI等）

从未听说过

听说过但从来没用过

偶尔使用

经常使用

Q6:您使用过以下哪些人工智能相关产品/服务

智能手机语音助手（比如Siri、小爱同学）

智能音箱

AI拍照/美颜

移动支付的刷脸功能

健康AI检测（比如AI测血压、AI影像）

智能客服

导航软件的AI路线规划

AI短视频推送

聊天机器人（比如ChatGPT）

以上都没使用过

Q7:您最开始接触人工智能产品/服务主要是通过什么渠道

子女/晚辈教我使用的

朋友/老同事推荐

社区公益培训

自己尝试摸索出来的

商家推广介绍

其他

Q8:您觉得学习使用人工智能产品的难度怎么样

非常难，完全学不会

比较难，需要花很多时间才能学会

一般，学几遍就能会基本操作

比较简单，很容易上手

非常简单，一学就会

Q9:请您给人工智能产品的操作便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:请您给人工智能产品解决您实际问题的能力打分（1分完全解决不了，5分完全能解决）

分数

标签

Q11:您觉得人工智能产品/服务给您的日常生活带来的帮助大吗

完全没有帮助

帮助很小

有一定帮助

帮助很大

离不开它的帮助

Q12:您觉得人工智能在哪些方面给您带来了便利

方便和远方的子女视频联系

出行导航、打车不迷路

线上挂号、交水电费不用跑腿

无聊时可以聊天解闷

随时看新闻、看戏曲影视打发时间

健康监测，能及时发现身体问题

帮助我购物点外卖，不用出门

没感觉到有什么便利

Q13:您在使用人工智能产品时遇到过哪些问题

操作太复杂，找不到想要的功能

字体太小看不清楚

语音识别听不懂我的话

推送的内容不是我感兴趣的

担心个人信息和隐私泄露

经常弹出广告，不小心就会点进去

遇到问题找不到人帮忙解决

价格太贵，买不起

没有遇到过什么问题

Q14:您是否担心人工智能会取代人类做很多事情，让老人更没用

非常担心

有点担心

不担心也不期待

不太担心

完全不担心

Q15:您觉得人工智能的发展会让退休老人的生活变得更好吗

肯定会越来越好

应该会变好

说不清楚

可能会变差

肯定会越来越差

Q16:您是否愿意尝试新的人工智能产品

非常不愿意，不想碰新东西

不太愿意，怕用不好

无所谓，别人让我试我就试试

比较愿意，想体验新事物

非常愿意，很想尝试新的人工智能产品

Q17:您周围的退休朋友使用人工智能产品的人多吗

几乎没人用

少数人用

大概一半人在用

多数人在用

几乎都在用

Q18:您有没有听周围朋友评价过人工智能产品

从来没听过

听到的负面评价更多

正负评价差不多

听到的正面评价更多

大部分都是好评

Q19:您向其他退休朋友推荐使用人工智能产品的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q20:您对人工智能产品还有什么其他的感受或者建议吗？

填空1

退休老人人工智能态度口碑调研

介绍

本模板旨在收集退休老人对人工智能产品的使用体验与态度调研。帮助您了解使用现状、评估操作便捷性、分析潜在顾虑，适合科技公司、养老机构及社会研究部门进行产品适老化开发与市场策略制定。

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