退休老人人工智能态度满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于退休老人对人工智能使用感受与态度的调研，希望占用您几分钟时间填写这份问卷，您的回答仅用于研究分析，我们会严格保密，请放心填写，非常感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

55岁及以下

56-65岁

66-75岁

76岁及以上

Q3:您的受教育程度

小学及以下

初中

高中/中专

大专/本科

硕士及以上

Q4:您目前的居住状况是

独居

仅和配偶一起居住

和子女孙辈一起居住

居住在养老机构

Q5:您日常是否使用智能手机或电脑上网

每天都用

经常使用（每周3-5次）

偶尔使用（每周1-2次）

几乎从不使用

Q6:您在生活中接触过哪些人工智能相关产品或服务（可多选）

智能手机语音助手（如 Siri、小爱同学等）

移动支付（如微信支付、支付宝）

短视频/资讯推送

健康监测智能设备（智能手表、血压计等）

网约车/线上购票服务

智能音箱

网上挂号/在线问诊

聊天机器人（ChatGPT、文心一言等）

从未接触过任何人工智能相关产品

Q7:您是否愿意主动尝试新的人工智能产品

非常愿意，喜欢体验新鲜事物

愿意尝试，如果对生活有帮助

比较犹豫，怕学不会

完全不愿意，不想接触新事物

Q8:您认为人工智能产品的操作难度怎么样

非常简单，很容易上手

难度适中，学习一下就能会用

比较难，很多操作学不会

非常难，完全不会用

Q9:您对目前您使用过的人工智能产品的整体满意度打分（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q10:您认为人工智能产品有没有给您的日常生活带来便利

带来了很大便利，生活离不开了

有一些便利，帮助很大

变化不大，有没有都差不多

反而带来了很多麻烦

Q11:您觉得人工智能给您带来了哪些帮助（可多选）

方便了和远方家人的联系

让购物缴费出行这些日常事更省事

可以帮助预约挂号、查询健康信息

提供了休闲娱乐内容，丰富了退休生活

能够随时获取新闻资讯，了解外面的世界

没有感觉到有什么帮助

Q12:您对人工智能语音识别功能的准确度满意吗

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

没用过这个功能

Q13:您觉得人工智能推送的内容符合您的兴趣吗

非常符合，推的都是我喜欢看的

大部分都符合

偶尔符合

基本不符合，推的内容都不感兴趣

从来没接触过推送内容

Q14:您在使用人工智能产品遇到问题时，能很方便的找到解决办法吗

非常方便，有清晰的引导很容易解决

大部分时候能找到解决办法

很难找到解决办法，没人教就不会弄

从来没遇到过问题

没使用过所以不清楚

Q15:您会不会担心人工智能会收集您的个人隐私信息

非常担心，觉得个人信息不安全

有点担心，但觉得影响不大

不太担心，相信平台的保护

完全不担心，不在乎这些

没考虑过这个问题

Q16:您觉得人工智能发展会不会让老年人越来越跟不上社会，被社会淘汰

肯定会，现在很多事情都必须用人工智能，老年人根本没法办

有可能，社会发展太快老人跟不上

不太会，只要愿意学还是能跟上

完全不会，人工智能就是帮老年人更好生活的

Q17:子女或社区有没有教过您使用人工智能相关产品

经常教，很耐心

偶尔会教

从来没教过，都是自己摸索

不需要教，自己本来就会

Q18:您对现在市面上人工智能产品针对老年人的优化程度打几分（1分非常不友好，5分非常友好）

分数

标签

Q19:您对人工智能未来发展的态度是

非常期待，相信能让老年生活更好

保持观望，看看发展情况再说

有点担忧，害怕带来更多问题

不看好，人工智能不适合老年人

Q20:您希望人工智能产品针对老年人做出哪些改进，或者您还有其他想说的

填空1

退休老人人工智能态度满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对退休老人AI使用态度与满意度的标准化调研方案。帮助您收集使用体验、评估产品满意度、分析改进需求，适合研究机构、社区和科技企业深入了解老年用户对AI的接受度。

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