退休老人数字化转型认知与品牌认知调查问卷

您好，我们正在开展关于退休老人数字化转型认知与相关品牌认知的调研，恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们非常重要，本次调研所有信息仅用于研究分析，严格保密您的个人信息，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您的性别

男

女

Q3:您退休前的职业类型

机关事业单位工作人员

企业职工

个体经营者

自由职业者

务农人员

其他

Q4:您目前居住的地区

一线城市城区

二线城市城区

三四线城市城区

县城

乡镇农村

Q5:您目前是否能够熟练使用智能手机

完全可以熟练使用

只会用基础功能（打电话、发微信）

不太会用，很多功能都不懂

完全不会使用智能手机

Q6:您平时会用数字化设备（智能手机、电脑、平板等）做哪些事情

和亲友视频通话

查看新闻资讯

线上购物

线上支付（买菜、打车缴费等）

刷短视频看直播

线上挂号就医

手机银行办理业务

出行打车买票

健康码行程码出示

很少使用，基本不用

Q7:您认为“数字化转型”这个概念对您来说

非常了解，知道具体是什么意思

听说过，但不太清楚具体含义

完全没听说过，不知道是什么

Q8:您觉得数字化转型给退休老人的生活带来的变化整体是

好处远远多于坏处，生活变方便了

好坏参半

坏处更多，很多原来的办事方式没了反而更麻烦

没什么明显变化

Q9:您在使用数字化服务的过程中，遇到过哪些困难

字体太小看不清

操作步骤太复杂记不住

看不懂专业术语，不知道点哪里

担心个人信息泄露不敢用

网络不好打不开

遇到问题没人教，不知道问谁

没有遇到过困难

其他

Q10:请您对自己学习新的数字化技能的信心打分（1分=完全没信心，5分=非常有信心）

分数

标签

Q11:您有没有参加过社区或者机构组织的老年人数字化技能培训

经常参加

参加过一两次

听说过但没参加过

完全没听说过这类培训

Q12:如果有免费的老年人数字化转型相关培训，您是否愿意参加

非常愿意参加

如果时间合适就参加

不太感兴趣，不想参加

完全不想参加

Q13:您平时获取数字化产品相关信息最主要的渠道是

子女晚辈告知

朋友老邻居介绍

社区宣传

电视报纸

手机上看到的广告

其他

Q14:您是否能准确认出以下品牌logo：支付宝

一眼就能认出来

有点印象，不太确定

完全认不出来

Q15:您是否能准确认出以下品牌logo：微信支付

一眼就能认出来

有点印象，不太确定

完全认不出来

Q16:您是否能准确认出以下品牌logo：抖音

一眼就能认出来

有点印象，不太确定

完全认不出来

Q17:您是否能准确认出以下品牌logo：美团

一眼就能认出来

有点印象，不太确定

完全认不出来

Q18:您是否能准确认出以下品牌logo：京东

一眼就能认出来

有点印象，不太确定

完全认不出来

Q19:您是否能准确认出以下品牌logo：拼多多

一眼就能认出来

有点印象，不太确定

完全认不出来

Q20:您是否能准确认出以下品牌logo：高德地图

一眼就能认出来

有点印象，不太确定

完全认不出来

Q21:您是否能准确认出以下品牌logo：携程旅行

一眼就能认出来

有点印象，不太确定

完全认不出来

Q22:在常用的移动支付品牌中，您最常用的是哪个

支付宝

微信支付

云闪付

其他品牌

基本不用移动支付

Q23:在常用的短视频APP品牌中，您最常用的是哪个

抖音

快手

视频号

其他品牌

基本不用短视频APP

Q24:在常用的线上购物平台中，您最常用的是哪个

淘宝

京东

拼多多

抖音商城

微信小程序购物

其他品牌

基本不线上购物

Q25:您希望未来在数字化生活方面，相关品牌或者社区机构能给退休老人提供哪些帮助

填空1

退休老人数字化转型认知与品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供退休老人数字化转型认知与品牌偏好调研的标准化解决方案。帮助您评估数字技能水平、分析使用痛点、洞察品牌认知度，适合研究机构、社区组织和相关企业开展精准的老年市场研究与服务优化。

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