产品
解决方案
模板
品牌动态
资源
定价

退休老人新能源产品与服务接受度及服务质量调查问卷

尊敬的老年朋友，您好！我们正在开展关于退休老人对新能源相关产品的接受度以及配套服务质量的调研，恳请您根据实际情况填写问卷，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄阶段

55岁及以下
56-65岁
66-75岁
76岁及以上

Q3:您的退休前职业

机关事业单位人员
企业职工
个体经营者
自由职业者
务农人员
其他

Q4:您的月均收入（含养老金）

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001元及以上

Q5:您目前居住的地区是

一线城市城区
新一线城市城区
二三线城市城区
县城/乡镇
农村

Q6:您之前是否听说过新能源相关产品（如新能源汽车、光伏发电、新能源家用电器等）

完全没听说过
偶尔听说过
比较了解
非常熟悉

Q7:您是通过哪些渠道了解到新能源相关信息的

电视新闻/广告
子女晚辈介绍
社区宣传
线下门店推广
手机网络
邻居朋友介绍
报纸杂志
从未了解过

Q8:您本人或家庭目前是否使用过新能源相关产品

正在使用至少1种
曾经用过但现在不用了
从来没有用过

Q9:您或家人用过哪些类型的新能源产品

新能源电动汽车
太阳能光伏发电设备
新能源节能热水器
太阳能灯具
新能源采暖设备
其他新能源产品
未使用过任何新能源产品

Q10:如果您还未使用过新能源产品，主要原因是什么

不了解相关产品，不敢尝试
价格太高，承担不起
觉得传统能源更好用，不需要更换
担心售后维修不方便
身边没人用，跟着大家选择传统能源
其他原因
已经在使用新能源产品

Q11:您对新能源产品环保价值的认可度评分（1分非常不认可，5分非常认可）

分数
标签

Q12:您对使用新能源产品能长期省钱这一说法的信任度评分（1分完全不信任，5分完全信任）

分数
标签

Q13:您是否愿意尝试购买使用新能源产品

非常愿意，已经在规划了
可以尝试，先看看别人用的效果
不确定，要看具体情况
不太愿意，不想换新产品
完全不愿意，只用传统能源

Q14:如果要购买新能源产品，您更看重哪个方面

产品的价格
操作是否简单方便
质量和安全性
售后维修服务
是否节能环保
子女是否推荐

Q15:您认为目前新能源产品在老年人中的推广难度主要是

产品操作太复杂，老年人学不会
价格太贵，老年人舍不得买
宣传不到位，老年人不了解
售后跟不上，出问题找不到人修
没有明显的使用优势
其他

Q16:您对目前已接触到的新能源产品线下门店服务态度评分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q17:您对新能源产品销售人员讲解内容的易懂程度评分（1分完全听不懂，5分非常清楚易懂）

分数
标签

Q18:您对目前新能源产品的售后服务响应速度评分（1分非常慢，5分非常快）

分数
标签

Q19:您对新能源产品售后维修的收费合理性评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数
标签

Q20:您在使用新能源产品过程中遇到问题时，是否能方便地找到人解决

非常方便，随时能联系到售后
大部分时候能找到，偶尔联系不上
很难找到人解决问题
没遇到过问题
没使用过新能源产品

Q21:您希望获得哪些针对老年人的新能源配套服务

上门讲解演示服务
定期上门维护检查
简化的报修流程
专门的老年服务热线
价格优惠补贴
使用操作简易说明书
不需要额外配套服务

Q22:您是否支持在社区加装新能源相关配套设施（如电动汽车充电桩、社区光伏休闲座椅等）

非常支持，方便生活
支持，但要选不影响居民的位置
无所谓，对我没影响
不支持，怕有安全隐患
不支持，会占用公共空间

Q23:您对新能源产品推广或者配套服务还有其他什么建议吗

填空1
退休老人新能源产品与服务接受度及服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在调查退休老人对新能源产品与服务的接受度及服务质量评价。帮助您了解老年群体需求、评估市场推广难点、优化配套服务方案，适合新能源企业、社区服务机构及市场研究机构进行精准的银发市场分析。
标签
服务质量 调查 接受度 新能源
关于
1天内
更新
0
频次
23
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

推荐专题 · 最新模板 · 历史项目