退休老人数字化转型认知产品调研

您好！我们正在开展针对退休老人数字化认知产品的相关调研，您的回答对我们非常重要，问卷填写仅需约5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

55岁及以下

56-65岁

66-75岁

76岁及以上

Q3:您的退休前职业

机关/事业单位人员

企业职工

自由职业者

务农人员

其他

Q4:您的学历水平

小学及以下

初中

高中/中专

大专/本科

硕士及以上

Q5:您目前居住的地区是

一线城市

二线城市

三四线城市

城镇

农村

Q6:您目前的居住情况是

和子女同住

仅和配偶同住

独居

住养老机构

Q7:您目前日常使用的智能设备有哪些（可多选）

智能手机

平板

智能电视

智能手环/手表

智能音箱

都没有使用

Q8:您每天使用智能设备上网的时长大概是

基本不上网

少于1小时

1-3小时

3-5小时

5小时以上

Q9:您平时使用智能设备主要做哪些事情（可多选）

和亲友视频通话

浏览新闻资讯

刷短视频

线上购物

线上打车/买票挂号

拍照看视频

学习新知识

办理政务业务

其他

Q10:您在使用数字化产品（比如手机APP）的时候，遇到操作困难的频率是

几乎每次都遇到

经常遇到

偶尔遇到

几乎不会遇到

Q11:您使用数字化产品时，最常遇到的问题是什么（可多选）

字体太小看不清

操作步骤太复杂记不住

界面看不懂不知道点哪里

担心个人信息泄露

容易误点广告/扣费

找不到需要的功能

没有遇到明显问题

其他

Q12:您遇到数字化操作问题的时候，一般会怎么解决

询问子女/亲友

自己摸索尝试

找社区相关教学帮忙

直接放弃不用

其他

Q13:您是否参加过社区或者机构组织的老年人数字技能培训

多次参加过

参加过1-2次

听说过但没参加

完全没听说过

Q14:您对专门针对老年人的数字化认知学习产品（比如教老人用手机、防网络诈骗的产品）是否感兴趣

非常感兴趣

比较感兴趣

一般

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q15:如果有专门的老年人数字化认知产品，您更希望通过什么形式学习

手机短视频教学

图文分步教程

直播线上教学

线下社区教学

一对一指导

Q16:您希望这类产品包含哪些内容（可多选）

基础手机操作教学

常用APP使用教程（购物、出行、挂号等）

防网络诈骗知识

个人信息安全保护知识

健康养生数字化知识

智能手机防坑指南

其他

Q17:您能接受这类产品的操作复杂程度是

越简单越好，点开就能看

稍微几步操作可以接受

只要内容有用，复杂一点也没关系

Q18:您希望产品的字体大小是

超大字体（比常规大两倍）

大字体（比常规大一倍）

常规大小就可以

Q19:您是否愿意为这类专门的老年人数字化认知产品付费

愿意付费购买

愿意看免费内容，不愿意付费

如果内容实用可以接受少量付费

完全不愿意付费

Q20:如果付费，您能接受的单次价格范围是

10元以内

10-30元

30-50元

50元以上

只接受免费内容

Q21:您更看重这类产品的哪个特点

操作简单易上手

内容通俗易懂

内容实用能解决实际问题

没有广告骚扰

语音讲解清晰

Q22:您是否了解什么是电信网络诈骗

非常了解，能分辨常见骗局

大概了解，知道一些常见骗局

不太了解，只听过名字

完全不了解

Q23:您觉得学习防网络诈骗相关的数字化知识对您来说重要吗

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q24:您有没有遇到过网络诈骗或者虚假信息的情况

遇到过并且被骗了

遇到过但是分辨出来没有被骗

没遇到过，但是经常听说身边人遇到

从来没遇到过也没听说

Q25:您在使用数字化产品的时候，还有哪些其他想解决的问题？

填空1

Q26:您对专门针对退休老人的数字化认知产品还有什么其他建议？

填空1

退休老人数字化转型认知产品调研

介绍

本模板旨在提供针对退休老人数字化认知产品需求的调研解决方案。帮助您了解设备使用习惯、评估操作困难、收集学习偏好，适合产品研发团队、社区服务机构和企业开展精准的老年数字产品设计与市场分析。

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