产品
解决方案
模板
品牌动态
资源
定价

退休老人数字化转型认知调研问卷

您好！本次调研旨在了解退休老人对数字化转型的认知与使用情况，调研结果仅用于相关研究分析，您的信息会严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄阶段

50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q3:您的退休前职业

机关事业单位工作人员
企业职工
自由职业者
务农人员
其他

Q4:您的受教育程度

小学及以下
初中
高中/中专
大专/本科
硕士及以上

Q5:您是否拥有智能手机

是
否

Q6:您使用智能手机的年限大概是

从未使用
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q7:您是否了解“数字化转型”这个概念

完全没听说过
听说过但不太清楚
有一定了解
非常了解

Q8:您平时使用数字化设备（手机、电脑、平板等）主要用来做什么

和家人亲友视频/语音通话
刷短视频/看新闻
线上买菜/购物
线上挂号/缴费
打车/出行
线上办理社保业务
学习新技能
娱乐（下棋/打牌/看剧）
很少使用

Q9:您觉得学习数字化技能对退休生活来说重要吗

完全不重要
不太重要
一般
比较重要
非常重要

Q10:您给自己的数字化操作水平打多少分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q11:您是否愿意进一步学习新的数字化使用技能

完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q12:您学习数字化技能的主要渠道是

子女/孙辈教学
社区开展的公益培训
自己摸索尝试
电视/报纸介绍
从不学习

Q13:您在使用数字化服务时遇到过哪些困难

操作步骤太复杂，学不会
字体太小看不清
看不懂专业术语
担心泄露个人信息/被骗
网络不好用
设备太卡使用不畅
没有遇到什么困难

Q14:您是否遇到过数字化服务诈骗（比如虚假中奖、冒充客服要求转账等）

从未遇到
听说过身边人遇到，自己没遇到
自己遇到过但没有被骗
自己遇到过且被骗了

Q15:您觉得现在很多服务都转到线上办理，对您来说是更方便了还是更麻烦了

方便很多
稍微方便一点
没变化
稍微麻烦一点
麻烦很多

Q16:您认为哪些领域的数字化服务最需要优化以适配老年人使用

医疗健康（挂号缴费、报告查询等）
政务服务（社保、政务办理等）
交通出行（购票、网约车等）
生活缴费（水、电、燃气缴费）
金融服务（转账、支付等）
日常购物

Q17:您是否支持保留线下服务窗口，不把所有服务都转到线上

非常支持
比较支持
无所谓
不太支持
非常不支持

Q18:您对现在针对老年人的数字化适老化改造满意吗

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解适老化改造

Q19:您认为社会对老年人融入数字化生活的帮助足够吗

非常足够
比较足够
一般
不太足够
完全不够

Q20:您觉得目前在数字化生活中，最需要得到帮助的地方是什么

填空1
退休老人数字化转型认知调研问卷
介绍
本模板旨在了解退休老人对数字化转型的认知与使用情况。帮助您收集智能设备使用习惯、评估数字技能学习意愿、分析服务使用痛点，适合社区、研究机构及政策制定者开展老年友好型服务研究。
标签
认知 适老化 智能设备
关于
1天内
更新
0
频次
20
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

推荐专题 · 最新模板 · 历史项目