退休老人保险购买意愿口碑调研

您好！我们正在开展关于退休老人保险购买意愿与口碑的调研，您的分享对我们非常重要，本次调研完全匿名，数据仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您的性别

男

女

Q3:您目前的退休状态是

正常退休

提前退休

其他退休情况

Q4:您目前居住的地区是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

县城及乡镇

Q5:您目前的月均养老金收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您目前的健康状况自评是

非常好，很少生病

比较好，偶尔小病

一般，有慢性基础病

不太好，需要长期护理

Q7:您目前是否已经购买了退休相关的商业保险

已经购买

还没购买但有计划近期了解

还没购买也暂时没有计划

不清楚有没有相关保险

Q8:如果您已经购买保险，您购买过以下哪些类型的保险（没买过可不选）

防癌险

医疗险

重疾险

意外险

养老年金险

普惠型城市定制医疗险（如惠民保）

其他类型

Q9:您对当前已经购买的保险整体满意程度打多少分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q10:您最关心保险产品的哪一个要素

保费价格

保障范围

理赔难度

保险公司品牌

销售人员服务

Q11:您向其他退休老人推荐您正在使用的保险的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您是通过什么渠道最先了解到退休人群相关保险产品的

家人朋友介绍

保险销售人员上门推广

电视/广播广告

网络平台（短视频、公众号等）

社区宣传

银行网点介绍

Q13:身边亲朋好友购买退休相关保险的情况是

大多数都买了

大概一半左右买了

少数人买了

几乎没人买

Q14:身边人推荐保险时，通常会提到哪些优点

保费便宜

保障全面

理赔速度快

服务态度好

品牌可靠

能报销社保外费用

其他

Q15:如果身边亲友向您推荐一款保险，您的信任程度是

非常信任，会直接考虑购买

比较信任，会先自己了解清楚

不太信任，只会做参考

完全不信任，不会考虑

Q16:您还没有购买商业保险的主要原因是（已经购买可不选）

保费太贵，负担不起

看不懂保险条款，怕被骗

已经有社保，不需要额外保险

身体不符合投保要求

没有了解相关产品的渠道

觉得保险没必要，用不上

其他原因

Q17:您可以接受的退休人群商业保险年保费范围是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q18:您认为退休老人购买保险最大的作用是什么

转移大病医疗风险，避免花光积蓄

补充养老金，提高退休生活质量

给子女减轻经济负担

获得心理安全感

没什么特别作用

Q19:您在选择保险公司时，更看重哪些方面

品牌知名度高

线下网点多，办事方便

理赔口碑好

客服响应及时

产品性价比高

Q20:您有没有遇到过保险销售误导或者理赔不顺利的情况

亲身遇到过

没遇到过，但听身边人说过

从来没听说过身边有这种情况

Q21:如果遇到保险纠纷，您清楚该通过什么渠道维权吗

非常清楚

大概知道一些

完全不清楚

Q22:未来1年内，您购买商业保险的可能性有多大

肯定会买

大概率会买

不确定，看情况

大概率不会买

肯定不会买

Q23:您对退休老人购买保险还有什么其他看法或者建议

填空1

退休老人保险购买意愿口碑调研

介绍

本模板旨在提供退休老人保险购买意愿与口碑的标准化调研方案。帮助您了解投保动机、评估产品偏好、分析决策因素，适合保险公司、研究机构和养老服务机构洞察银发保险市场。

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