空巢老人使用习惯需求调研

尊敬的受访者您好，本次调研旨在了解空巢老人日常产品使用习惯与实际需求，调研结果将用于优化适配老人的产品与服务，请您根据实际情况填写，我们对您的个人信息严格保密。

Q1:您的年龄

60-69岁

70-79岁

80-89岁

90岁及以上

Q2:您的性别

男

女

Q3:您当前的居住方式

独居

和配偶一起居住

和其他亲友合租居住

Q4:子女探望您的频率大概是

每周至少一次

每月至少一次

每季度至少一次

半年至少一次

一年及以上才探望一次

Q5:子女和您线上联系的频率大概是

每天都联系

每周至少3次

每周至少一次

每月至少一次

很少联系

Q6:您目前的身体健康状况

非常好，基本无疾病，可以自由活动

比较好，有轻微慢性病，不影响日常活动

一般，需要长期服药，部分行动受限

较差，行动不便，需要他人照料

Q7:您目前每月的可支配收入大概是

2000元及以下

2001-4000元

4001-6000元

6001-10000元

10000元以上

Q8:您日常使用智能手机吗

每天都用

经常使用（每周至少3次）

偶尔使用（每月至少1次）

很少使用，几乎不用

完全不会用智能手机

Q9:您日常使用智能手机主要做哪些事

和子女视频/语音通话

看新闻资讯

刷短视频

看小说/听书

移动支付/转账

网上购物

导航出行

线上挂号/缴费

玩小游戏

看戏曲/综艺等视频内容

Q10:您给自己的智能手机操作熟练度打分（1分非常不熟练，5分非常熟练）

分数

标签

Q11:您使用智能手机时遇到过哪些困难

字体太小看不清

操作步骤太复杂记不住

广告太多，容易误点

看不懂陌生功能的使用说明

担心点错扣钱泄露隐私

屏幕太滑容易操作失误

没有遇到过困难

Q12:您日常使用家用电器的频率如何

每天都使用多种家电

每天只使用基础家电，很少用复杂家电

偶尔使用智能家电

几乎不会使用智能家电

Q13:您家中常备的家用电器有哪些

电视机

电冰箱

洗衣机

电热水器

空调

智能电饭煲

智能扫地机器人

智能血压计/血糖仪

智能门锁

按摩仪

取暖器

Q14:对于带智能功能的家电，您能独立完成操作吗

完全可以独立操作

简单功能可以，复杂功能需要求助他人

大部分功能都需要别人教才会用

完全不会操作智能功能，只用基础功能

Q15:您多久外出活动一次

每天都外出

每周外出3-5次

每周外出1-2次

每月外出几次

几乎不外出，很少出门

Q16:您日常外出主要做什么

买菜购物

公园散步锻炼身体

和朋友聊天聚会

去医院看病取药

参加社区老年活动

接送晚辈

外出旅游

Q17:您外出时最担心遇到什么问题

迷路找不到方向

身体突发不适没人帮忙

钱包手机被偷

不小心摔倒没人扶

没有特别担心的问题

Q18:您日常会自己线上购物吗

经常自己买

偶尔自己买，大部分让子女帮忙

只让子女帮忙买，自己不会操作

从来不在网上购物

Q19:您日常网购主要买哪些东西

米面粮油等生活用品

服装鞋帽

药品和保健品

零食生鲜

康养器械

给晚辈买礼物

几乎不网购

Q20:您选择线上购物最主要的原因是

价格比实体店便宜

送货上门不用自己扛

种类多可以选到想要的商品

子女帮买习惯了

不习惯线上购物

Q21:您日常会定期去医院做体检吗

每年定期体检

每2-3年体检一次

身体不舒服才去，不主动体检

几乎不去医院体检

Q22:您目前日常就医最不方便的地方是

排队挂号时间太长

不会用线上挂号缴费，只能现场排队

行动不便去医院路上不方便

看不懂医嘱和检查报告

就医费用太高

暂时没有觉得不方便

Q23:您使用过智能养老监测设备吗（比如智能手环、跌倒报警器、血压监测仪）

一直在使用

用过但后来不用了

听说过但没试过

完全没听说过

Q24:您愿意推荐适合老人的智能产品给其他空巢老人朋友吗（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q25:您目前在日常生活中还有哪些没有被满足的需求，可以具体说一说

填空1

空巢老人使用习惯需求调研

介绍

本模板旨在收集空巢老人对智能产品及日常服务的真实使用习惯与需求。帮助您了解数字鸿沟、评估适老化痛点、分析养老不便，适合社区服务、产品研发商和养老机构优化服务。

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