空巢老人消费偏好与养老服务员工满意度调查问卷

您好，本次调研旨在了解空巢老人消费现状与相关服务员工的工作体验，您的回答将为优化养老服务供给提供重要参考，所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的身份是

为空巢老人提供服务的机构员工

空巢老人本人

空巢老人子女

Q2:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的性别

男

女

Q4:您所在的工作岗位（仅员工填写，非员工选“不适用”）

一线护理/服务岗

管理岗

后勤保障岗

行政岗

不适用

Q5:您在本机构的工作年限（仅员工填写，非员工选“不适用”）

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

不适用

Q6:空巢老人每月可支配收入范围（非老人可根据了解情况选择）

2000元及以下

2001-4000元

4001-6000元

6001-10000元

10000元以上

不清楚

Q7:空巢老人日常消费主要集中在哪些领域（可多选）

基本食品食材

医药健康用品

休闲娱乐活动

家政护理服务

通讯上网费用

人情往来开支

老年学习培训

旅游出行

Q8:空巢老人更倾向于选择哪种购物渠道

线下实体超市/菜市场

社区周边实体店

线上电商平台

社区团购配送

直播购物

Q9:空巢老人消费时最看重的因素是

价格低廉

品质安全

品牌口碑

购买便捷

服务周到

Q10:空巢老人是否愿意为健康管理类服务付费

非常不愿意

不太愿意

一般

比较愿意

非常愿意

Q11:空巢老人是否愿意为精神文化类服务付费

非常不愿意

不太愿意

一般

比较愿意

非常愿意

Q12:您对目前所从事的空巢老人服务工作的整体推荐度是多少？（0-10分，仅员工填写）

选项1

Q13:您对当前工作薪资待遇的满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意，仅员工填写）

分数

标签

Q14:您对当前工作工作强度的满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意，仅员工填写）

分数

标签

Q15:您对当前单位提供的职业培训的满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意，仅员工填写）

分数

标签

Q16:您对当前单位提供的福利保障的满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意，仅员工填写）

分数

标签

Q17:您对当前工作的人际关系氛围的满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意，仅员工填写）

分数

标签

Q18:您是否有过因为工作压力过大想离职的想法（仅员工填写）

从来没有

偶尔有

经常有

已经在准备离职

Q19:您认为当前工作中最需要改善的部分是（可多选，仅员工填写）

提高薪资待遇

降低工作强度

完善福利保障

增加培训机会

优化晋升空间

改善工作环境

增加人文关怀

Q20:您认为空巢老人消费还有哪些未被满足的需求？

填空1

Q21:您对提升空巢老人服务员工满意度有什么具体建议？（仅员工填写，非员工可留空）

填空1

空巢老人消费偏好与养老服务员工满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供空巢老人消费行为与养老服务员工工作体验的双维度调研解决方案。帮助您洞察老年消费市场、评估服务供给质量、分析员工工作满意度，适合养老服务机构、社区组织和相关研究者优化服务策略与人力资源管理。

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