空巢老人购买决策口碑调研问卷

您好，我们正在开展空巢老人购买决策因素与口碑相关的调研，希望了解您的真实看法，问卷填写仅需5-8分钟，所有信息仅用于研究分析，严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

60-65岁

66-70岁

71-75岁

76岁及以上

Q2:您的性别

男

女

Q3:您目前的居住状态

完全独居，子女长期在外地生活

与配偶居住，子女长期在外地生活

子女每月回家少于2次

Q4:您每月可自由支配的用于购物的金额大约是

1000元及以下

1001-2000元

2001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q5:您日常购物的主要渠道是

线下实体商店/超市

子女线上代买

自己通过电商平台网购

社区团购

电视购物

Q6:您平时购买较多的商品品类是

食品粮油

生活用品

药品保健品

服饰鞋帽

小型家电

养老护理用品

娱乐休闲产品

Q7:您对自己日常购物决策能力的打分（1分表示非常不自信，5分表示非常自信）

分数

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Q8:您购物前，会不会主动了解其他人口碑评价

每次都会

经常会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q9:您获取商品口碑信息最主要的渠道是

身边同龄朋友/邻居的分享

子女告知

社区工作人员介绍

销售人员讲解

网络平台评价

线下广告牌/宣传单

Q10:您认为身边朋友的口碑推荐对您购买决策的影响程度（1分完全没影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q11:您认为子女的口碑推荐对您购买决策的影响程度（1分完全没影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q12:您认为社区工作人员的口碑推荐对您购买决策的影响程度（1分完全没影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q13:您认为销售人员介绍的口碑信息对您购买决策的影响程度（1分完全没影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q14:您更愿意相信哪些内容的口碑信息

真实使用体验分享

熟人的亲身经历

专家推荐背书

品牌官方宣传

降价优惠信息

Q15:当多个口碑信息不一致时，您会怎么做

相信熟人的说法

相信宣传力度大的说法

放弃购买该商品

找子女帮忙判断

自己多对比几家再决定

Q16:购买商品后，您会不会主动和别人分享您的使用体验

每次都会

经常会

只有别人问的时候才说

几乎不会分享

完全不会分享

Q17:哪些因素会让您愿意主动分享对商品的评价

商品质量特别好，想推荐给朋友

商品不好用，不想让别人上当

商家有优惠/小礼品激励分享

朋友主动询问使用感受

社区组织分享活动

Q18:在您购买商品时，以下哪个因素对您影响最大

价格是否便宜

熟人的口碑评价

品牌知名度

商品质量是否过关

是否方便使用

Q19:您会不会因为他人的负面口碑，放弃购买原本看好的商品

肯定会

大部分时候会

不确定

大部分时候不会

肯定不会

Q20:您会不会因为他人的正面口碑，购买原本没计划买的商品

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q21:您对目前接触到的口碑信息的信任程度打分（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q22:您觉得现在的商品口碑信息存在哪些问题？

填空1

Q23:您在购物时，更倾向于选择

大家都说好的口碑产品

自己一直用的老品牌

价格更低的新产品

广告里常见的产品

Q24:您认为什么样的口碑信息更容易让您信服

和自己年龄相仿的人分享

和自己生活情况类似的人分享

说的内容具体详细，有实际例子

口口相传的老品牌口碑

有书面/视频证明的口碑

Q25:您对优化商品口碑信息传播，方便老人购物有什么建议？

填空1

空巢老人购买决策口碑调研问卷

介绍

本模板旨在调研空巢老人的购买决策与口碑影响。帮助您了解消费渠道、评估口碑信任度、分析分享动机，适合市场研究机构、老年产品企业和社区服务部门开展精准的老年消费研究。

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