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空巢老人购买决策因素与渠道调研问卷

您好！我们正在开展关于空巢老人消费购买行为的调研，旨在更好了解您的消费需求与习惯，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的配合！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄

60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上

Q3:您的文化程度

小学及以下
初中
高中/中专
大专及以上

Q4:您目前的月均收入（含退休金）

2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6000元以上

Q5:您目前的居住情况

完全独居
仅和配偶共同居住
偶尔有晚辈陪同居住

Q6:子女看望您的频率是

每周至少1次
每月至少1次
每季度至少1次
半年及以上才看望一次

Q7:您日常主要购买哪几类商品（可多选）

米面粮油等日常食品
蔬菜水果生鲜
服装鞋帽
家居日用品
药品及保健品
电子数码产品
老年休闲娱乐用品
保健医疗器械

Q8:您平均每月的消费总支出大约是

1500元及以下
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q9:您日常购物会选择哪些渠道（可多选）

家附近的线下菜市场
社区周边的超市/便利店
大型综合商场
药店门店
品牌专卖店
线上电商平台（淘宝、京东等）
社区团购平台
子女线上代为购买
电视购物

Q10:您更习惯在哪种渠道购物

线下实体店
线上渠道
看商品类型决定，都差不多

Q11:您最近半年在线上购物的频率是

每周至少一次
每月至少一次
每季度至少一次
半年内从来没有线上购物过

Q12:您觉得线下购物最吸引您的地方是什么

可以亲眼看到、亲手摸到商品，品质放心
可以面对面咨询，沟通方便
买了就能拿到，不需要等待
散步顺便购物，能锻炼身体
习惯了线下购物的方式

Q13:您选择线上购物的主要原因是

价格比线下更便宜
商品种类多，能买到线下没有的商品
送货上门，不用自己提
子女推荐，操作简单
不用出门，适合天气不好的时候

Q14:您在线上购物时，最担心哪些问题（可多选）

不会操作手机/电脑，下单困难
买到假货、劣质商品没法维权
个人信息泄露，遭遇诈骗
商品和描述不一样，退换货太麻烦
看不懂线上规则，怕多扣钱

Q15:请您对线下购物的整体体验打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q16:请您对线上购物的整体体验打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q17:您做购买决定时，会受哪些因素影响（可多选）

商品价格是否便宜
商品质量是否可靠
品牌是否知名靠谱
身边朋友/邻居的推荐
销售人员的介绍
广告宣传内容
子女的建议
是否有优惠活动

Q18:购买商品时您最看重哪一点

价格实惠
品质安全
使用方便
品牌口碑
售后服务完善

Q19:您是否会因为销售员热情推销就购买原本不需要的商品

经常会
偶尔会
几乎不会
绝对不会

Q20:您是否更愿意购买子女推荐的商品

非常愿意，子女选的都放心
会参考子女的意见，最终自己决定
偶尔愿意，要看是什么商品
不愿意，还是相信自己的选择

Q21:您购买保健品或医疗器械时，主要通过什么渠道了解信息

线下门店推广
电视广告
社区健康讲座
网络宣传
亲戚朋友介绍
医生建议

Q22:您遇到过夸大宣传的虚假商品吗

经常遇到
偶尔遇到过
从来没遇到过
遇到过，已经被骗过

Q23:如果购买到不满意的商品，您会怎么做

嫌麻烦，自认倒霉算了
找商家协商退换货
找社区或相关部门投诉维权
联系子女帮忙处理

Q24:您觉得目前购物渠道还有哪些需要改进的地方

填空1

Q25:对于老年人购物，您还有哪些其他的需求或建议

填空1
空巢老人购买决策因素与渠道调研问卷
介绍
本模板旨在提供针对空巢老人消费行为与购买决策的深度调研解决方案。帮助您了解消费习惯、分析购物渠道偏好、评估决策影响因素，适合老年产品企业、社区服务机构及市场研究机构精准把握银发市场需求。
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购买决策 消费调研 空巢老人
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