空巢老人品牌忠诚度绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在开展针对空巢老人群体使用产品的品牌满意度与忠诚度调研，希望能了解您的真实感受。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄区间是

60-69岁

70-79岁

80-89岁

90岁及以上

Q2:您的空巢状态是

子女长期在外地居住，半年及以上才回家一次

子女在本地居住，半个月及以上才探望一次

无子女，独自居住

Q3:您目前的居住情况是

独自居住

和配偶一起居住

和其他亲人一起居住

Q4:您每月可自由支配的生活费用区间是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q5:您购买相关养老/日常用品时，是否更倾向于选择固定品牌

是，基本只买固定品牌

偶尔会换其他品牌试试

没有固定品牌，碰到哪个买哪个

Q6:您目前使用的对应产品品牌，您已经使用了多久

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q7:您对目前使用品牌的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q8:您对该品牌产品的质量满意度评分

分数

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Q9:您对该品牌产品的价格满意度评分

分数

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Q10:您对该品牌产品的使用便捷性满意度评分

分数

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Q11:您对该品牌的售后及咨询服务满意度评分

分数

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Q12:您对该品牌线下购买/门店服务的满意度评分

分数

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Q13:该品牌产品的效果是否达到了您的预期

完全没达到

大部分没达到

基本达到

大部分达到

完全超出预期

Q14:和其他同类型品牌相比，您觉得该品牌的性价比怎么样

远低于其他品牌

略低于其他品牌

和其他品牌差不多

略高于其他品牌

远高于其他品牌

Q15:您选择这个固定品牌，主要是因为哪些原因

品牌知名度高，值得信任

子女推荐的，放心使用

使用效果好，用习惯了

价格合适，符合我的预算

购买方便，家附近就能买到

服务好，有问题能及时解决

Q16:如果其他品牌推出了价格更低的同类型产品，您会更换品牌吗

肯定不会换，继续用原来的

应该不会换，除非原品牌出问题

不确定，要看优惠力度

可能会换，试试新产品

肯定会换，哪个便宜买哪个

Q17:如果原品牌涨价了，您会更换其他品牌吗

涨幅不大就不换，涨幅大才考虑换

无论涨多少都不换

涨价就立刻换其他品牌

要看涨价幅度，再决定

Q18:您是否会向身边同样是空巢老人的朋友推荐您正在使用的这个品牌

肯定会推荐

大概率会推荐

不确定，看情况

大概率不会推荐

肯定不会推荐

Q19:您向其他老人推荐该品牌的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q20:如果您需要再次购买同类型产品，您还会选择这个品牌吗

肯定会选

大概率会选

不确定

大概率不会选

肯定不会选

Q21:您是否能接受该品牌推出的同系列新产品

很愿意尝试

可以试试

不确定

不太愿意尝试

绝对不会尝试

Q22:您认为该品牌目前还有哪些地方需要改进

产品价格太高

产品质量不稳定

使用不够方便

购买渠道太少

售后服务跟不上

宣传介绍看不懂，不清楚产品功效

没有针对老年人做设计优化

Q23:您对该品牌还有其他的意见或建议吗

填空1

空巢老人品牌忠诚度绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供针对空巢老人品牌忠诚度与满意度的专业调研方案。帮助您评估产品满意度、分析品牌忠诚度、了解消费偏好，适合养老产品企业和市场研究机构进行精准的老年市场洞察。

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