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空巢老人产品功能需求竞品调研问卷

您好！我们正在开展空巢老人相关产品的功能需求与竞品使用情况调研，您的分享对我们优化产品非常重要，问卷填写仅需约5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是

空巢老人本人
空巢老人的子女/亲属
空巢老人照护服务从业者
养老行业相关工作人员
其他

Q2:您的年龄

18-30岁
31-45岁
46-59岁
60-70岁
71岁及以上

Q3:家中空巢老人的年龄范围是

没有空巢老人（本次调研仅作参考，可直接提交）
60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上

Q4:家中空巢老人的身体状况

健康，可完全自理
偶有小病，基本自理
有慢性疾病，需要日常照料
行动不便，半自理
无法自理，完全依赖照料

Q5:您/家中空巢老人目前正在使用哪些针对空巢老人的产品（含智能硬件、APP、服务类产品）

紧急呼叫设备
智能手环/手表（健康监测类）
远程视频通话设备
助行/康复辅助设备
健康管理APP
养老上门服务平台
智能安防设备（燃气/烟雾报警等）
情感陪伴类机器人/APP
暂未使用任何相关产品
其他

Q6:您最常使用的一款空巢老人相关产品已经使用了多久

还未使用过任何产品
不到3个月
3个月-1年
1年-3年
3年以上

Q7:您对目前正在使用的主流空巢老人产品的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q8:您认为当前市面上的空巢老人产品存在哪些不足

操作太复杂，老人学不会
功能不实用，很多用不上
监测数据不准确
价格太高，性价比低
续航差，需要频繁充电
售后维修不方便
隐私安全性没保障
产品体积太大，不好放置
没有针对不同身体状况老人的个性化设计
暂时没发现明显不足
其他

Q9:您向其他有需求的家庭推荐目前使用的空巢老人产品的可能性有多大？（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q10:选择空巢老人相关产品时，您最看重哪些因素

操作简单易上手
核心功能实用有效
价格合理
数据监测准确
隐私安全有保障
续航能力强
售后服务完善
品牌口碑好
外观简约大方

Q11:您认为空巢老人产品最需要具备哪些核心功能

紧急呼叫/求救功能
心率/血压/血糖等健康数据监测
定位防走失功能
远程视频通话功能
异常行为/摔倒自动报警
燃气/漏水/火灾等安全预警
定时吃药提醒
情感陪伴聊天
生活服务预约（上门打扫、理发、问诊等）
远程健康问诊咨询
其他

Q12:您是否愿意为更精准的健康监测功能支付更高的价格

非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意

Q13:您能接受的空巢老人智能硬件产品的价格区间是

100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000-2000元
2000元以上

Q14:您更偏好哪种类型的空巢老人产品

单一功能的专业产品（比如只做紧急呼叫）
多功能集成的综合产品
无所谓，好用就行

Q15:您一般通过哪些渠道了解空巢老人相关产品

线上电商平台
社交媒体/短视频推荐
亲朋好友介绍
养老机构推荐
医院/社区推荐
线下门店体验
其他

Q16:您有没有遇到过想买合适的空巢老人产品但找不到满意选项的情况

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有

Q17:您认为当前竞品在安全预警功能方面的表现如何

非常好，预警及时准确
比较好，大部分情况能正常预警
一般，偶尔会出错
比较差，经常漏报误报
非常差，基本无法正常使用
没用过该功能，不清楚

Q18:您认为当前竞品的操作便捷性表现如何

非常简单，老人一学就会
比较简单，学几次就能会
一般，需要子女经常帮忙操作
比较复杂，老人很难独立使用
非常复杂，子女用着都觉得麻烦

Q19:您认为当前竞品在隐私保护方面做得怎么样

非常好，信息安全有保障
比较好，整体比较放心
一般，不清楚信息怎么被使用
比较差，担心信息泄露
非常差，已经出现过信息泄露问题
不清楚

Q20:您希望未来的空巢老人产品增加哪些竞品没有的功能

AI主动关怀聊天，及时发现老人情绪异常
根据老人健康数据自动生成个性化养生建议
多子女远程共享老人健康数据功能
一键对接社区应急救助服务
智能药盒自动分药提醒
老人日常活动状态分析，异常及时提醒家属
暂时没有额外需求
其他

Q21:如果推出一款功能更贴合需求的新品，您愿意尝试购买吗

非常愿意，会第一时间尝试
愿意，会对比之后选择购买
不确定，要看具体情况
不愿意，更愿意选择已经成熟的老产品
非常不愿意，暂时没有需求

Q22:您对现有空巢老人竞品还有哪些不满意的地方，可以具体说明

填空1

Q23:对于空巢老人产品，您还有什么其他需求或建议

填空1
空巢老人产品功能需求竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供空巢老人产品功能需求与竞品调研的标准化解决方案。帮助您收集用户需求、分析竞品不足、优化产品设计，适合养老产品团队和调研机构进行精准的产品规划。
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