空巢老人服务体验消费行为调研问卷

您好！我们正在开展空巢老人服务体验与消费行为相关调研，希望了解您的真实情况与需求，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

60-69岁

70-79岁

80-89岁

90岁及以上

Q3:您目前的居住状态是

独自一人居住

仅和配偶共同居住

偶尔和子女同住

其他

Q4:子女看望您的频率是

每周至少1次

每月至少1次

每季度至少1次

半年至少1次

一年不到1次

Q5:您每月的可支配收入大概是

2000元及以下

2001-4000元

4001-6000元

6001-10000元

10000元以上

Q6:您日常主要的消费支出集中在哪些方面

日常饮食

药品与医疗健康

服装鞋帽

文化娱乐

家政服务

养老服务

孙辈开支

旅游出行

Q7:您平时更倾向于通过什么方式购物消费

线下实体店消费

线上手机APP购物

子女代为线上购买

一半线上一半线下

Q8:您过去一年是否购买过针对老年人的相关服务

经常购买

偶尔购买

很少购买

从来没有购买过

Q9:您购买过哪些类型的老年服务

上门家政清洁

上门护理照料

健康体检服务

老年大学/兴趣课程

助餐配送服务

老年旅游产品

智能设备使用培训

心理咨询服务

以上都没有购买过

Q10:您对目前购买过的老年服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您选择老年服务产品时最看重的因素是什么

价格亲民

服务人员靠谱

上门便捷

品牌口碑好

符合老年人需求

售后有保障

Q12:您了解老年服务产品的主要渠道是

子女推荐

社区宣传

朋友邻居介绍

电视广告

短视频平台

线下门店推广

其他

Q13:您每月在老年服务上的消费大概是

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q14:您是否能熟练使用智能手机获取消费相关服务

完全可以熟练使用

只会基础的聊天、付款功能

只会简单操作，复杂功能需要帮忙

完全不会使用智能手机

Q15:您日常出行主要依靠什么方式

步行

骑自行车/电动车

乘坐公共交通

子女开车接送

打车出行

基本很少出门

Q16:您目前生活中遇到的最大不便是什么

出行不便

做家务力不从心

生病就医无人陪同

日常购物不方便

孤独无聊没有娱乐

看不懂智能设备操作

没有明显不便

Q17:如果有符合需求的上门养老服务，您是否愿意尝试

非常愿意

可以尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q18:您不愿意接受付费老年服务的主要原因是什么

价格太贵

不信任服务人员

觉得自己不需要

习惯自己动手

担心上当受骗

其他

Q19:您平时一天中大部分时间是如何度过的

做家务，整理家里

看电视听广播

下棋/跳广场舞等社区活动

看书读报

出门散步

玩手机上网

静养休息

Q20:您过去一年是否参加过付费的休闲娱乐活动

多次参加

参加过1-2次

从来没有参加过

想参加但找不到合适的

Q21:您是否购买过智能老年设备（如智能手环、紧急呼叫器等）

已经购买并日常使用

购买了但很少用

没购买但是有计划购买

没购买也不打算购买

Q22:您向其他空巢老人推荐已体验过的满意老年服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q23:您对目前的老年消费服务还有哪些改进建议？

填空1

空巢老人服务体验消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供空巢老人服务体验与消费行为研究的标准化调研工具。帮助您了解服务需求、分析消费偏好、评估支付意愿，适合养老机构、社区服务中心和银发经济研究者制定精准的老年服务方案。

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