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空巢老人服务体验产品调研问卷

您好，我们正在开展针对空巢老人服务体验产品的调研，想要了解您的相关需求与体验感受，您的回答对我们优化产品服务非常重要，本次调研所有信息仅用于研究分析，会严格保密，请您放心填写，非常感谢您的支持！

Q1:您的年龄是

60岁及以下
61-70岁
71-80岁
81岁及以上

Q2:您的性别是

男
女

Q3:您目前的居住情况是

独自居住
和配偶一起居住，子女不在本地
和配偶一起居住，子女在本地但不共同生活
其他空巢居住情况

Q4:您的子女多久探望您一次

每周一次及以上
半个月一次
一个月一次
三个月到半年一次
半年到一年一次
一年以上一次

Q5:您目前的身体健康状况如何

非常好，能独立完成所有日常活动
较好，基本能独立生活，偶尔需要帮助
一般，部分日常活动需要他人协助
较差，大部分日常活动需要他人照顾

Q6:您日常生活中遇到的主要困难有哪些

出行不便，出门购物/就医困难
日常家务体力不支
突发疾病/意外无法及时求助
孤独无聊，缺乏精神陪伴
不会使用智能设备，无法线上办理业务
饮食搭配不合理，做饭麻烦
就医挂号、问诊流程不熟悉

Q7:您是否使用过针对空巢老人的服务产品（如紧急呼叫器、居家养老上门服务、老人智能手环等）

经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过也没使用过

Q8:您目前已经使用过哪些空巢老人相关服务产品

健康监测类产品（智能血压计、智能手环、心率监测仪等）
安全防护类产品（紧急呼叫器、烟雾报警器、跌倒报警器等）
生活服务类产品（上门保洁、上门理发、助餐配送等）
精神陪伴类产品（老人社交平台、智能陪伴机器人、线上兴趣课程等）
就医协助类服务（陪诊、线上问诊预约等）
都没有使用过

Q9:您对目前使用过的空巢老人服务产品整体满意度如何

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过

Q10:您认为当前市面上的老人服务产品操作难度怎么样

操作非常简单，容易上手
操作比较简单，学习一会就能会
难度一般，需要子女反复教才能会
操作太复杂，学不会
没使用过不太清楚

Q11:您能接受的空巢老人服务产品/服务的月均费用是多少

100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
只要服务好，价格不是问题

Q12:您获取空巢老人服务产品信息的主要渠道是

子女介绍推荐
社区宣传通知
医院/养老机构推荐
电视广告、新闻报道
短视频平台、朋友介绍
线下门店推广
从来没了解过相关信息

Q13:您选择空巢老人服务产品最看重哪些方面

操作简单方便
价格便宜合理
产品安全性高
服务响应速度快
功能实用能解决实际问题
品牌可靠有保障
售后服务完善

Q14:您是否有意愿购买/使用针对空巢老人的服务体验产品

非常愿意，已经有计划了
比较愿意，会先了解看看
不确定，要看具体产品和价格
不太愿意，觉得不需要
完全不愿意，不相信这类产品

Q15:请您对安全紧急求助类服务的需求程度打分（1分完全不需要，5分非常需要）

分数
标签

Q16:请您对日常健康监测类产品的需求程度打分（1分完全不需要，5分非常需要）

分数
标签

Q17:请您对居家上门生活服务（保洁、助餐等）的需求程度打分（1分完全不需要，5分非常需要）

分数
标签

Q18:请您对精神陪伴类服务/产品的需求程度打分（1分完全不需要，5分非常需要）

分数
标签

Q19:请您对就医协助类服务的需求程度打分（1分完全不需要，5分非常需要）

分数
标签

Q20:您是否愿意为智能类空巢老人服务产品支付额外的联网费用

愿意，只要产品好用
不愿意，联网费用太贵
看费用多少，小额可以接受

Q21:您觉得目前您使用过的空巢老人服务产品，有哪些需要改进的地方

填空1

Q22:您还希望空巢老人服务产品增加哪些您需要的功能或服务

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空巢老人服务体验产品调研问卷
介绍
本模板旨在提供针对空巢老人服务体验产品的标准化调研解决方案。帮助您了解用户需求、评估产品体验、分析市场痛点，适合养老服务机构、产品研发企业和社区组织优化服务方案。
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需求调研 产品调研 空巢老人 养老服务 老人服务
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