空巢老人需求痛点用户体验调查

您好！本次调查旨在了解空巢老人的生活需求与现有服务体验，为优化相关服务提供依据，调查结果仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

60-69岁

70-79岁

80-89岁

90岁及以上

Q3:您当前的居住情况

独自居住

和配偶一起居住

仅和孙辈一起居住

其他空巢居住形式

Q4:您成为空巢老人的时长

1年以内

1-5年

5-10年

10年以上

Q5:子女看望您的频率大概是

每周1次及以上

每月1-3次

每季度1-2次

半年1次及以下

Q6:子女和您电话/视频联系的频率是

每天1次及以上

每周3-6次

每周1-2次

每月1-3次

半个月1次及以下

Q7:您当前的身体状况整体如何

非常好，无慢性疾病

较好，有轻微慢性病不影响生活

一般，有慢性病需要日常服药

较差，行动不便需要他人照料

Q8:您日常生活中遇到的主要健康相关问题有哪些（可多选）

突发疾病无人及时救助

日常就医挂号、出行不便

慢性病管理无人指导

日常购药取药不方便

缺乏定期体检的渠道

没有遇到明显健康问题

Q9:您目前日常出行是否存在困难

完全可以独立出行

短距离可以出行，长距离需要帮助

行动不便，基本只能在小区内活动

完全无法独立出行

Q10:您日常生活中最需要帮助的事项有哪些（可多选）

日常家务打扫

衣物清洗晾晒

买菜做饭

外出代购药品/生活用品

陪同就医

家电简单维修

Q11:您是否能熟练使用智能手机进行基础操作

完全可以熟练使用

只会接打电话、看视频，不会其他操作

只会简单操作，很多功能不会用

完全不会使用智能手机

Q12:您日常休闲娱乐的主要场所在哪里

家中

小区公共活动区域

社区活动中心

公园广场

其他

Q13:您日常主要的休闲活动是哪些（可多选）

看电视/听广播

下棋/打牌/跳广场舞

读书看报

养花遛鸟

刷手机

参加社区老年活动

几乎没有休闲活动

Q14:您是否感觉到经常孤独无聊

经常感到

偶尔感到

很少感到

从未感到

Q15:您目前的情感陪伴需求是否得到满足

完全满足

基本满足

部分满足

完全不满足

Q16:您对当前社区提供的老年服务整体是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不知道社区有老年服务

Q17:您目前享受过哪些社区提供的老年服务（可多选）

免费体检

老年文娱活动

上门家政服务

上门理发

医疗上门问诊

老年食堂就餐

节日慰问

从未享受过任何社区老年服务

Q18:您觉得当前针对空巢老人的服务存在哪些问题（可多选）

服务价格太贵

不知道有相关服务

服务人员不专业

服务预约不便利

服务内容不符合实际需求

没发现明显问题

Q19:您当前每月在养老相关服务上的花费大概是

几乎没有花费

100元以内

100-500元

500-1000元

1000元以上

Q20:如果有符合需求的付费老年服务，您是否愿意尝试

非常愿意

可以尝试

不确定，要看价格

不太愿意

完全不愿意

Q21:您觉得目前日常生活中最大的不便是什么？

填空1

Q22:您希望新增哪些针对空巢老人的服务？

填空1

空巢老人需求痛点用户体验调查

介绍

本模板旨在深入了解空巢老人生活需求与服务体验。帮助您收集健康管理需求、分析日常照料痛点、评估情感陪伴现状，适合社区、养老机构和政府部门优化养老服务供给与政策制定。

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