空巢老人需求痛点与品牌认知调查问卷

您好，我们正在开展空巢老人需求痛点与相关品牌认知的调研，非常希望能听听您的想法，本次问卷采取匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

60-69岁

70-79岁

80-89岁

90岁及以上

Q2:您的性别

男

女

Q3:您目前的居住情况是

独自居住

和配偶一起居住，子女不在本地

和配偶一起居住，子女在本地但不共同生活

其他

Q4:子女多长时间探望您一次

每周一次及以上

半个月一次

一个月一次

三个月一次

半年及以上一次

几乎不探望

Q5:子女多长时间和您电话/视频联系一次

每天一次

2-3天一次

每周一次

半个月一次

一个月及以上一次

Q6:您目前日常生活中遇到的主要困难有哪些（可多选）

出行不便

购物不方便

做饭做家务体力不够

生病时无人照料

日常护理没人帮忙

突发疾病无法及时求助

孤独无聊没有精神寄托

不会使用智能设备，办事不方便

没有明显困难

Q7:您在医疗健康方面的主要需求有哪些（可多选）

定期上门体检服务

日常慢病健康咨询

上门打针/换药护理服务

便捷的就医陪诊服务

慢性病用药配送上门

急救紧急呼叫服务

康复理疗上门服务

没有这方面需求

Q8:您在生活照料方面的主要需求有哪些（可多选）

上门助浴服务

日常保洁打扫服务

助餐送餐服务

洗衣理发等日常照料服务

出行陪同服务

代购代办服务

没有这方面需求

Q9:您在精神文化方面的主要需求有哪些（可多选）

社区文化娱乐活动

志愿者上门陪伴聊天

老年兴趣学习课程

休闲旅游活动

宗教信仰活动空间

没有这方面需求

Q10:您在智能产品使用方面的需求有哪些（可多选）

智能设备使用教学

方便的紧急呼叫设备

远程健康监测设备

智能陪伴机器人

没有这方面需求

Q11:您目前是否有使用专门针对老年人的服务产品

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

从来没听说过

Q12:如果需要购买老年服务/产品，您更倾向于选择哪种机构提供的服务

公立养老机构

品牌化的民办养老机构

社区提供的服务

个人家政服务人员

不清楚，没考虑过

Q13:您听说过以下哪些养老服务/老年产品品牌（可多选）

泰康养老

万科养老

太平养老

中国人寿养老

亲和源

燕达养老

都没听说过

Q14:您是通过什么渠道了解到老年相关服务产品品牌的

子女告知

社区宣传

电视广告

线下门店宣传

报纸杂志

朋友介绍

网络平台

没了解过，不清楚

Q15:您选择老年服务产品时，最看重的因素是

价格实惠

品牌口碑好

服务专业安全

方便上门

子女认可

其他

Q16:您能够接受的每月养老服务花费大概是

1000元以内

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

完全不能接受自己付费，希望由政府提供免费服务

Q17:您目前最担心的养老问题是

生活不能自理后没人照顾

负担不起养老服务费用

突发疾病没人及时发现

孤单没人陪伴

养老服务质量不好不放心

没有特别担心的问题

Q18:您认为目前市场上针对空巢老人的服务产品存在哪些问题（可多选）

价格太贵

服务不规范，质量没保障

品牌太多不知道怎么选

很多服务不提供上门，出门太不方便

宣传太少找不到相关服务

产品不符合老年人实际需求

不太了解，说不清楚

Q19:如果有品牌推出针对空巢老人的上门服务，您愿意尝试吗

非常愿意

愿意尝试

不确定，要看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q20:您对目前针对空巢老人的服务产品还有哪些其他建议？

填空1

空巢老人需求痛点与品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对空巢老人生活需求与养老服务品牌认知的深度调研方案。帮助您洞察老人生活痛点、评估医疗健康需求、分析服务选择偏好，适合养老机构、社区服务商和产品研发企业制定精准的银发市场策略。

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空巢老人需求痛点与品牌认知调查问卷

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