空巢老人满意度评价产品调研问卷

您好！我们正在开展针对服务空巢老人相关产品的满意度调研，希望了解您的实际使用感受与需求，您的反馈对我们优化产品非常重要，本次调研所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

60-69岁

70-79岁

80-89岁

90岁及以上

Q2:您的性别

男

女

Q3:您目前的居住情况是

独自一人居住

仅和配偶一起居住，子女长期不在本地

和子女住在一起但子女大部分时间不在家

Q4:您子女探望您的频率是

每周至少一次

每月1-3次

每季度1-3次

半年及以上一次

Q5:您是否使用过专门服务空巢老人的相关产品（包含智能设备、生活服务产品等）

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

从未听说过

Q6:您接触过哪几类空巢老人相关产品

健康监测类智能设备（如智能手环、血压监测仪）

紧急呼叫类产品

居家安全监测产品

生活照料服务类产品

精神陪伴类产品（如陪伴机器人、兴趣课程）

助餐助行类服务产品

都没有接触过

Q7:您对目前使用过的空巢老人相关产品的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您觉得目前这类产品的操作难度怎么样

非常简单，一学就会

稍微学习就能会

难度适中，需要子女帮忙设置

比较难，经常操作出错

非常难，根本不会用

Q9:您对产品外观设计的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对产品体积大小的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对产品价格的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对产品续航能力/使用寿命的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对产品售后维修服务的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:产品出现问题后，您能方便的联系到售后解决吗

非常方便，随时能找到人解决

比较方便，多联系几次能解决

不太方便，要子女帮忙联系

非常不方便，找不到人解决

没遇到过问题

Q15:您对产品监测健康数据准确性的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q16:您对产品紧急呼叫功能响应速度的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您对产品给您生活带来便利性的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对产品缓解您孤独感的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您认为现有产品最需要改进的方面是

降低操作难度

降低产品价格

提升功能准确性

延长续航时间

改善售后服

优化产品外观和大小

增加更多实用功能

Q20:您是否愿意付费购买专门服务空巢老人的相关产品

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q21:您能接受的单件空巢老人智能产品的价格范围是

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

不接受付费购买

Q22:您最希望产品具备哪些功能

实时健康监测

紧急一键呼救

自动居家安全预警（如燃气泄漏、摔倒报警）

语音聊天陪伴

视频联系子女

预约上门服务（保洁、理发、就医陪同等）

提醒吃药、安排日程

Q23:您目前在日常生活中遇到的最大不便是什么？

填空1

Q24:您对空巢老人服务产品还有哪些其他的建议或需求？

填空1

空巢老人满意度评价产品调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对空巢老人产品满意度调研的标准化方案。帮助您评估产品使用体验、收集功能改进建议、分析用户支付意愿，适合老年产品研发、社区服务机构及养老产业从业者进行精准的市场需求洞察。

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