空巢老人相关服务改进建议与品牌认知调查问卷

您好，我们正在开展针对空巢老人相关服务的品牌认知与改进方向调研，希望占用您5-10分钟填写这份问卷，所有数据仅用于研究分析，请放心填写，感谢您的支持！

Q1:请问您是否为空巢老人（子女离家居住，仅本人或与配偶共同居住的老年人）？

是，本人是空巢老人

不是，但家中有空巢老人亲属

不是，周边有空巢老人熟人朋友

不是，也没有相关接触

Q2:您的年龄是？

60岁及以下

61-70岁

71-80岁

81岁及以上

Q3:您的居住地属于？

城市市区

城市郊区

县城

乡镇

农村

Q4:请问您的月收入水平大概是多少？

低于2000元

2000-4000元

4001-6000元

6001-8000元

8000元以上

无固定收入

Q5:目前您/您了解的空巢老人日常最主要的生活陪伴来源是？

配偶

自己独居无日常陪伴

邻居朋友

社区工作人员

护工/保姆

Q6:您认为空巢老人日常生活中最需要帮助解决的问题有哪些？

日常出行不便

生病就医无人陪同

孤独无人陪伴聊天

生活用品采购不便

智能设备不会使用

日常家务无力完成

突发疾病无人救助

Q7:您是否听说过专门服务空巢老人的公益或商业品牌？

非常熟悉，经常接触

听说过，但不了解具体服务

只听说过个别品牌，没接触过

完全没听说过

Q8:您都通过哪些渠道了解到空巢老人相关服务品牌？

社区宣传推广

子女晚辈介绍

电视/报纸广告

短视频/社交平台推荐

朋友邻居介绍

线下活动推广

从未了解过

Q9:请说出您能记住的2-3个专门服务空巢老人的品牌名称

填空1

Q10:您认为专门面向空巢老人的服务品牌是否有必要存在？

非常有必要，市场需求很大

有一定必要，可以补充现有服务

无所谓，有没有都可以

没必要，现有资源已经足够

Q11:您对目前已经存在的空巢老人服务品牌的整体满意程度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:如果有商业品牌推出面向空巢老人的定期上门陪伴服务，您能接受的单次收费范围是？

免费只接受公益服务

20元以内

21-50元

51-100元

100元以上

Q13:您更愿意选择什么性质的品牌提供空巢老人相关服务？

政府官方背书的公益品牌

商业化连锁服务品牌

本地小型本土品牌

民间非营利组织品牌

互联网科技公司推出的服务品牌

Q14:如果购买空巢老人相关服务，您优先考虑品牌的哪个因素？

服务价格

品牌口碑

服务人员专业性

服务响应速度

品牌背景可靠性

Q15:您认为一个合格的空巢老人服务品牌需要提供哪些核心服务？

定期上门探望陪伴聊天

紧急呼叫与安全监测

日常家务帮忙

陪同就医取药

智能设备使用教学

节日关怀上门

心理健康咨询

Q16:您/您家中的空巢老人是否购买过商业品牌提供的空巢老人相关服务？

经常购买，长期使用

偶尔购买体验过

从来没买过，有计划尝试

从来没买过，也不打算尝试

Q17:哪些原因会让您不愿意选择品牌化的空巢老人服务？

收费太高承担不起

不信任品牌，担心被骗

不需要额外服务，自己可以解决

更习惯找熟人帮忙，不习惯陌生人上门

不知道哪里可以找到正规品牌服务

Q18:您认为目前市场上的空巢老人服务品牌最突出的问题是？

收费不透明，定价混乱

服务人员不专业，素质参差不齐

品牌知名度低，找不到正规的

服务种类太少，满足不了需求

上门不安全，没有身份保障

没有明显的问题

Q19:如果有品牌推出免费的空巢老人安全监测手环试用活动，您是否愿意参与？

非常愿意，立刻报名

愿意尝试，但会谨慎了解信息

无所谓，看情况

不愿意，不需要这类服务

担心个人信息泄露，不参与

Q20:对于空巢老人服务品牌的发展，您有什么具体的改进建议？

填空1

空巢老人相关服务改进建议与品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对空巢老人服务品牌认知与改进方向的调研解决方案。帮助您收集服务需求、评估品牌认知、分析改进建议，适合养老服务机构、社区组织和市场研究机构优化服务产品与市场策略。

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