空巢老人社区服务改进建议调研问卷

您好,我们正在开展关于空巢老人现有服务改进方向的调研,希望您能分享真实看法与建议,本次调研数据仅用于研究分析,感谢您的支持!

Q1:请问您的年龄是?

18岁以下
18-30岁
31-50岁
51-60岁
60岁以上

Q2:请问您是否是空巢老人?

是,本人为空巢老人
否,是空巢老人的子女亲属
否,从事空巢老人相关服务工作
否,无上述关联,仅参与调研

Q3:您所在的地区是?

一线城市市区
新一线城市市区
二三线城市市区
县城/城镇
农村地区

Q4:您认为当前本地区针对空巢老人的基础服务覆盖情况如何?

覆盖非常完善,基本需求都能满足
覆盖较好,大部分需求能满足
覆盖一般,只有部分核心需求满足
覆盖较差,很多需求得不到满足
几乎没有针对性服务覆盖

Q5:您认为当前空巢老人最突出的困难是哪些?(可多选)

日常出行不便
生病时无人照料
日常购物/买菜不方便
精神孤独缺少陪伴
不会使用智能设备,办事困难
经济压力大
居家安全没有保障
其他

Q6:您给当前本地空巢老人上门医疗服务打多少分?(1分极差,5分极好)

分数
标签

Q7:您给当前本地空巢老人日常助餐服务打多少分?(1分极差,5分极好)

分数
标签

Q8:您给当前本地空巢老人精神陪伴服务打多少分?(1分极差,5分极好)

分数
标签

Q9:您给当前本地空巢老人居家安全保障服务打多少分?(1分极差,5分极好)

分数
标签

Q10:您是否接受空巢老人服务项目中适当收取服务费用?

完全接受,合理收费没问题
部分基础服务免费,增值服务可收费
仅能接受极低的象征性收费
完全不能接受,所有服务都应该免费

Q11:您认为哪类服务人员更适合为本地空巢老人提供服务?(可多选)

专业的社区工作人员
经过培训的本地公益志愿者
经过专业培训的家政服务人员
专业的医护人员
退休低龄健康老人结伴互助
其他

Q12:您认为针对空巢老人服务的工作人员最需要具备的核心特质是什么?

有耐心,态度亲和
专业能力强,能解决实际问题
细心,能关注到老人隐性需求
责任心强,值得信任

Q13:您认为服务人员在上岗前必须完成哪些培训?(可多选)

空巢老人心理沟通技巧培训
老人急救护理基础知识培训
服务规范与职业道德培训
智能设备使用辅助培训
居家安全隐患排查培训
不需要专门培训

Q14:您认为每个负责对接空巢老人的服务人员最合适负责多少位老人?

5位以内
6-10位
11-15位
16-20位
20位以上

Q15:您认为服务人员多久上门探访一次空巢老人比较合适?

每天一次
2-3天一次
每周一次
每两周一次
每月一次
仅老人呼叫时上门即可

Q16:您认为针对空巢老人服务团队需要新增哪些岗位?(可多选)

专门的心理陪伴岗
日常出行陪同岗
智能设备教学岗
居家安全巡检岗
紧急情况响应岗
日常助购代购岗
不需要新增岗位

Q17:您认为改进空巢老人服务最大的瓶颈是什么?

专业服务人员数量不足
服务经费不足
缺乏系统性的管理制度
社区资源协调不畅
老人及家属不信任外部服务人员

Q18:您认为哪些方式可以有效吸引更多人从事空巢老人服务工作?(可多选)

提高岗位薪资待遇
提供完善的社保福利
给予公益服务积分或荣誉奖励
提供专业培训与成长空间
简化招聘入职流程
加大宣传让更多人了解岗位价值

Q19:您对空巢老人服务人员的招聘条件有什么具体建议?

填空1

Q20:您认为提升空巢老人服务质量还有哪些改进建议?

填空1
空巢老人社区服务改进建议调研问卷
介绍
本模板旨在收集关于空巢老人社区服务改进方向的宝贵意见。帮助您评估服务现状、识别核心困难、优化服务方案,适合社区管理者、公益组织和社会工作者制定更精准的为老服务计划。
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