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空巢老人智能产品使用意愿与需求调研问卷

您好！我们正在开展关于空巢老人对各类便民/智能产品使用意愿与需求的调研，旨在更好地为老年群体设计适配的服务与产品，改善生活品质。问卷填写仅需约5分钟，所有信息仅用于研究分析，严格保密，请您根据实际情况填写，非常感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄

60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上

Q3:您目前的居住状态

独自一人居住
和配偶一起居住，子女长期在外地工作生活
其他情况，仅本人长期独居

Q4:您子女多久回家探望您一次

每周至少一次
每个月1-2次
每季度1-2次
半年1次
一年及以上才回来一次

Q5:您平时主要和谁联系互动

主要和子女线上/电话联系
主要和邻居朋友互动
主要自己活动，很少和他人联系
社区活动中认识伙伴互动

Q6:您目前的身体状况如何

很好，基本没有疾病，可以自由行动
一般，有常见慢性病，不影响日常活动
不太好，行动受限，需要他人偶尔照料
较差，行动不便，需要长期照料

Q7:您目前每月可支配收入范围是

2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10000元以上

Q8:您平常日常娱乐活动主要有哪些（可多选）

看电视/听广播
散步遛弯
下棋打牌
跳广场舞/健身
读书看报
刷短视频
书法绘画养花等兴趣活动
基本没有娱乐活动

Q9:您是否会使用智能手机

完全不会用
只会接打电话、发微信语音
会用微信聊天、看视频，还会网上购物
功能使用比较熟练，常用各类APP

Q10:您目前家中已配备哪些智能化设备（可多选）

智能手机
智能电视
智能音箱（比如小度、小爱同学）
智能手环/手表（可以测心率血压那种）
智能门锁
视频监控设备
扫地机器人
以上都没有

Q11:您是否接触过专为老年人设计的便民或智能服务产品

从未接触过，没听说过
听说过，但从来没有用过
偶尔使用过几次
经常使用

Q12:您对目前自己生活便利性的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:日常生活中，您遇到的最大困难是哪方面

出行不方便，下楼、外出活动困难
就医买药不方便，排队、挂号麻烦
购物买菜不方便，拎东西困难
孤单无聊，没有人陪伴聊天
突发身体不适的时候找不到人帮忙
没有什么特别大的困难

Q14:如果有可以帮您解决日常困难的智能产品，您是否愿意尝试使用

非常愿意，可以让生活更方便，想试试
比较愿意，子女推荐的话会尝试
不确定，要看好不好操作
不太愿意，怕学不会，不想用
完全不愿意，习惯现在的生活，不需要

Q15:如果使用智能产品，您最希望它能帮您解决哪些需求（可多选）

紧急呼叫，突发状况能及时通知子女和社区
日常健康监测，自动记录血压血糖，提醒吃药
远程视频，方便随时和子女聊天见面
帮助线上挂号、线上买药配送到家
语音提醒日程，比如买菜、活动时间
陪聊解闷，回答日常问题
家居自动化，比如自动开灯、开关空调

Q16:您更接受哪种操作方式的产品

纯语音控制，不用动手，说话就能操作
大字体、大按钮的实体按键操作
简单触屏操作，步骤少
都可以，只要功能实用就行

Q17:您使用智能产品最大的顾虑是什么

操作太复杂，学不会
收费太贵，承担不起
担心个人信息泄露，不安全
产品容易出问题，出了问题没人修没人管
没有什么顾虑

Q18:如果一款智能产品可以满足您的需求，您能接受的价格范围是

500元以内
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
只要好用，价格不是问题

Q19:您希望通过什么渠道获得适合老年人的智能产品使用教学

社区工作人员上门教学
子女教学
产品配套图文大字说明书
语音引导教学
不需要专门教学，自己摸索

Q20:您是否愿意为满足日常需求按月支付少量服务费来使用产品

愿意，只要服务好用，费用不高就可以
不愿意，买产品已经花钱了，不想再付服务费
要看服务费多少再决定

Q21:您平时会不会主动去社区了解新推出的老年服务产品

经常会，有新活动都会参加
偶尔会，感兴趣就去看看
很少会，不太关心这些
从来不会，不感兴趣

Q22:您认为什么样的老年产品更能吸引您（可多选）

操作简单，不用复杂学习
价格便宜，性价比高
功能实用，能解决实际问题
外观简洁，大字体大按钮
有售后保障，出问题能找到人修
子女推荐的产品

Q23:您对目前专为老年人设计的产品和服务还有哪些其他需求或建议？

填空1
空巢老人智能产品使用意愿与需求调研问卷
介绍
本模板旨在调研空巢老人对智能产品的使用意愿与核心需求。帮助您了解老年群体使用习惯、评估产品功能偏好、分析支付意愿与顾虑，适合社区服务机构、智能硬件厂商和公益组织为老年人设计更贴心的产品与服务。
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需求调研 空巢老人 智能设备
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