产品
解决方案
模板
品牌动态
资源
定价

空巢老人服务改进建议用户体验调查问卷

您好，我们正在开展针对空巢老人相关服务的用户体验调研，旨在优化服务内容，更好满足空巢老人及相关群体的需求。本次调研为匿名形式，所有信息仅用于研究分析，恳请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

空巢老人本人
空巢老人的子女/亲属
空巢老人服务从业者
关注空巢老人群体的普通公众

Q2:您的年龄

18岁及以下
19-30岁
31-50岁
51-60岁
61-70岁
71岁及以上

Q3:您所在的地区

一线城市
二线城市
三线城市
县城及城镇
农村地区

Q4:您目前/家中老人的空巢状态持续了多久

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
非空巢状态

Q5:您认为当前空巢老人最常见的生活困难包括哪些（可多选）

日常出行不便
就医看病流程复杂
居家生活无人照料
缺乏精神陪伴
电子产品不会用
应急情况无人支援
经济压力较大
其他

Q6:您对当前社区提供的空巢老人服务整体满意度如何

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不清楚，没有接触过

Q7:您所在社区是否有专门针对空巢老人的定期探访服务

有，定期开展
有，但很少开展
没有相关服务
不清楚

Q8:您认为哪些类型的探访服务对空巢老人最有帮助（可多选）

每周一次的生活状况询问
每月一次的居家安全检查
节日上门慰问
日常陪同聊天解闷
帮忙处理生活琐事（代买、缴费等）
医疗健康知识讲解

Q9:您认为当前针对空巢老人的医疗服务便利性如何

非常便利，能够及时获得帮助
比较便利
一般
不太便利
非常不便利

Q10:您希望增加哪些针对空巢老人的医疗服务（可多选）

定期上门免费体检
家庭医生签约上门问诊
紧急情况一键呼叫响应
慢性病日常用药提醒服务
就医全程陪同服务
线上健康咨询服务

Q11:您认为空巢老人最大的精神需求是什么

家人的定期陪伴
同龄人的社交活动
兴趣爱好学习机会
参与社区活动的渠道
获得尊重与自我实现

Q12:当前针对空巢老人的精神文化活动存在哪些问题（可多选）

活动数量太少
活动地点太远不方便参加
活动内容不符合老人兴趣
活动收费过高
宣传不到位老人不知道
没有适合行动不便老人的活动

Q13:您对当前市面上针对空巢老人的智能养老设备体验评价如何

非常好用，操作简单功能实用
比较好用
一般
不太好用，操作太复杂
完全不好用，不实用
没使用过不清楚

Q14:您认为空巢老人的智能设备需要做哪些改进（可多选）

简化操作流程，大字体大按键
降低设备价格，提高性价比
增加一键呼救等实用功能
延长续航，减少充电频率
提供更完善的售后教学服务
优化数据监测精准度

Q15:如果有针对空巢老人的有偿上门照料服务，您能接受的每月价格范围是

500元以内
500-1000元
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
不接受有偿服务

Q16:您更倾向于由哪个主体提供空巢老人服务

政府公办机构
社区居委会
民办专业养老机构
公益志愿服务组织
市场化家政服务公司

Q17:您认为当前空巢老人服务最需要补足的短板是哪些（可多选）

服务人员专业能力不足
服务覆盖范围不够，偏远地区没有服务
服务价格不透明不合理
服务内容同质化，不匹配个性化需求
应急保障能力不足
缺乏对服务的监督反馈机制

Q18:请您对目前空巢老人服务的整体响应速度打分（1-5分，1分最慢，5分最快）

分数
标签

Q19:当空巢老人遇到问题时，是否能方便找到反馈和求助渠道

非常方便，渠道清晰
比较方便
一般
不太方便，找不到渠道
非常不方便

Q20:您认为可以增加哪些适合空老人的公益志愿服务（可多选）

定期陪伴聊天
教老人使用智能手机
帮忙打扫居家卫生
义务理发、修脚等生活服务
带老人参与户外休闲活动
法律咨询与维权帮助

Q21:您是否支持为独居空巢老人安装免费的紧急呼叫装置

非常支持
比较支持
无所谓
不太支持，担心隐私问题
非常不支持

Q22:您在接触空巢老人相关服务过程中，遇到的最不满意的体验是什么？

填空1

Q23:针对空巢老人服务改进，您还有哪些具体的建议？

填空1
空巢老人服务改进建议用户体验调查问卷
介绍
本模板旨在收集空巢老人服务改进的用户反馈。帮助您了解核心需求、评估服务质量、收集改进建议，适合政府机构、社区组织及养老服务机构用于优化服务。
标签
社区服务 空巢老人 服务调研 养老服务
关于
3周前
更新
0
频次
23
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

更多专题 · 最新模板 · 历史项目