空巢老人智能产品使用意愿与客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于空巢老人智能产品使用意愿和客户满意度的调研，希望您能抽出几分钟填写这份问卷，您的回答对我们非常重要，本次调研所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄

60-69岁

70-79岁

80-89岁

90岁及以上

Q2:您的性别

男

女

Q3:您目前的居住情况是

完全独居

仅和配偶居住，子女长期不在本地

其他空巢居住形式

Q4:您子女探望您的频率大概是

每周至少1次

每月至少1次

每季度至少1次

每年至少1次

几乎不探望

Q5:您目前日常生活中使用过哪些智能产品

智能手机

智能手环/手表

智能电视

智能音箱

智能门锁

居家监控设备

智能助行设备

智能护理设备

从未使用过任何智能产品

Q6:您是否愿意尝试新的针对空巢老人的智能养老产品

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q7:您愿意使用智能养老产品主要是因为哪些原因

方便和子女联系

可以监测身体健康

方便生活起居

子女要求使用

孤单可以陪解闷

提升生活安全感

Q8:您不愿意使用智能养老产品主要是因为哪些原因

操作太复杂学不会

担心产品收费太贵

觉得自己不需要

担心信息泄露不安全

不习惯用电子产品

产品不好看占地方

Q9:您对目前用过的智能产品操作便捷性打分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q10:您对目前用过的智能产品价格合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q11:您对目前用过的智能产品功能实用性打分（1分完全不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q12:您对目前用过的智能产品售后服务打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:您能接受的智能养老产品的价格范围是

100元以内

100-500元

500-1000元

1000-3000元

3000元以上

Q14:如果需要付费使用智能产品的增值服务，您能接受的月费范围是

完全不接受付费

10元以内/月

10-30元/月

30-50元/月

50元以上/月

Q15:您希望智能养老产品具备哪些核心功能

紧急呼叫求救

实时健康监测

自动提醒吃药

远程视频通话

语音聊天解闷

水电燃气安全提醒

自动 lights 控制

跌倒自动报警

Q16:您更愿意通过哪种方式获取智能产品的使用教学

子女上门教学

工作人员上门一对一教学

图文说明书

语音视频教程

不需要教学

Q17:您更偏好什么样的产品外观设计

字体按钮大，操作简单，颜色醒目

小巧轻便不占地方

和普通家具外观一致，不突兀

设计美观时尚

Q18:您了解智能养老产品的主要渠道是

子女介绍推荐

社区宣传推广

电视广告

线下实体店体验

其他老人介绍

从未了解过

Q19:您向其他空巢老人推荐已经使用过的智能产品的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q20:您使用智能产品的过程中遇到问题，能否方便地找到人帮忙解决

每次都能很方便找到人解决

大多时候可以找到人解决

偶尔可以找到人解决

几乎找不到人解决

从来没有遇到过问题

Q21:您觉得智能产品对提升您的生活质量帮助大吗

帮助非常大

帮助比较大

一般

帮助很小

完全没有帮助

Q22:您总体对目前正在使用的智能养老产品满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q23:您对智能养老产品还有哪些其他的需求和建议

填空1

空巢老人智能产品使用意愿与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对空巢老人智能产品使用意愿与客户满意度的专业调研解决方案。帮助您了解使用偏好、评估产品功能、分析满意度因素，适合智能养老产品厂商、社区服务机构及老年研究机构进行精准的市场需求分析。

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空巢老人智能产品使用意愿与客户满意度调查问卷

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