空巢老人使用智能产品障碍可行性调研问卷

您好，我们正在开展关于空巢老人使用智能产品相关障碍的调研，旨在了解实际情况并探索更好的帮助方案。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于研究，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

60-69岁

70-79岁

80-89岁

90岁及以上

Q2:您的性别

男

女

Q3:您目前的居住状态

完全独居，子女长期在外地工作生活

与配偶同住，子女长期不在本地

其他空巢居住情况

Q4:子女多久回家探望您一次

半年及以上一次

每季度一次

每月一次

每周一次及以上

Q5:子女每天和您联系的频率

几乎不联系

每周1-3次

每天一次

每天多次

Q6:您日常使用过哪些智能设备（可多选）

智能手机

智能电视

智能手环/手表

扫地机器人

智能音箱

网上挂号终端

其他智能设备

从未使用过任何智能设备

Q7:您使用智能设备的主要用途是

和子女视频/语音通话

看新闻、看视频打发时间

网上购物、点外卖

线上挂号、查询健康信息

出行打车、乘坐公共交通

几乎不主动使用，仅接电话

Q8:您认为自己对智能设备的操作熟练程度如何（1分非常不熟练，5分非常熟练）

分数

标签

Q9:您在使用智能设备过程中，遇到过哪些常见问题（可多选）

字体太小看不清

操作步骤太复杂记不住

界面弹出太多广告，容易误点

看不懂专业术语，不知道按钮功能

不会连接网络

遇到问题找不到人帮忙解决

不会清理内存，设备总是卡顿

其他问题

没有遇到过问题

Q10:当您使用智能设备遇到问题时，一般会怎么处理

自己摸索尝试解决

打电话问子女

问身边的朋友或者邻居

放弃使用，不再碰这个功能

找社区工作人员帮忙

Q11:有没有人专门教过您如何使用智能设备

子女经常教

社区开展过专门的教学活动

邻居朋友偶尔教

从来没有人教过

Q12:您觉得现有的教学内容对您来说容易理解吗

完全听不懂也学不会

能听懂一点，但很快就忘

大部分能听懂，学起来比较慢

很容易理解，一学就会

没接受过教学，不清楚

Q13:您是否担心自己会因为不会用智能产品，在需要帮助的时候无法及时求助

非常担心

有点担心

不太担心

完全不担心

Q14:您是否担心不会使用智能健康设备，影响自己日常健康监测

非常担心

有点担心

不太担心

完全不担心

Q15:您觉得使用智能设备，对提升您的生活质量帮助大吗

帮助非常大

有一些帮助

帮助很小

没有帮助

反而让生活更麻烦

Q16:您是否愿意学习新的智能设备使用方法

非常愿意，希望能学会

愿意试试看，能学多少算多少

不太愿意，觉得学不会

完全不愿意，觉得没必要

Q17:您希望通过哪种方式学习智能设备使用（可多选）

子女一对一线下教学

社区开展线下小班教学

配套大字版纸质操作说明书

设备内置大字语音分步教程

一对一上门志愿服务教学

Q18:您能接受智能设备的操作界面默认字体大小是

比常规更大一号

比常规更大两号

越大越好

常规大小就可以

Q19:您是否觉得智能产品的更新太快，刚学会旧版本就换了新版本需要重新学

完全符合，经常需要重新学

比较符合，偶尔会更换版本

不太符合，更新频率不高

完全不符合，几乎不更新

Q20:您目前的身体健康状况是否影响您使用智能设备

影响很大，手抖或者看不清无法操作

有一点影响，操作起来比较慢

几乎不影响

完全不影响

Q21:您对智能设备针对老年人优化有什么具体建议

填空1

空巢老人使用智能产品障碍可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对空巢老人使用智能产品障碍的调研解决方案。帮助您了解使用现状、识别常见问题、探索学习需求，适合社区服务机构、产品研发企业和老龄研究机构提升适老化服务水平。

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