空巢老人核心需求竞品调研问卷

您好！本次调研旨在了解当前市场上空巢老人相关服务产品的供给情况与用户实际需求差异，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研。

Q1:您的身份是

空巢老人本人

空巢老人的子女/亲属

养老服务行业从业者

相关产品研发人员

其他

Q2:您所在的地区是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

县城及乡镇

Q3:您/家中老人的年龄区间是

60-69岁

70-79岁

80-89岁

90岁及以上

Q4:老人目前的居住状态是

完全独居

夫妻二人共同居住，无子女陪同

子女定期探望（每周1次及以上）

子女偶尔探望（每月1-3次）

子女极少探望（低于每月1次）

Q5:老人目前的身体状况是

健康，可完全自理

有慢性疾病，基本自理

部分失能，需要日常照料

完全失能，需要全时段护理

Q6:您目前正在使用/为老人选择了哪些针对空巢老人的服务或产品

社区居家养老服务

专业机构上门照料服务

智能呼叫/紧急救援设备

健康监测类智能产品

老年助餐服务

老年社交/文娱活动

精神陪伴类服务

适老化改造服务

医疗陪护服务

尚未使用任何相关服务产品

Q7:您选择相关产品/服务时最优先考虑的因素是

价格是否可承受

服务/产品的安全性

功能是否满足需求

品牌口碑

上门服务的便捷性

售后保障

Q8:您向他人推荐目前使用的空巢老人服务/产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您认为当前市面上多数空巢老人服务/产品的价格水平如何

非常便宜

比较亲民

价位适中

偏高但可以接受

过高难以承受

Q10:您认为当前空巢老人服务产品在哪些方面做得比较好

基础生活照料覆盖全面

安全防护功能完善

健康监测便捷准确

服务响应速度快

价格清晰透明

操作简单易上手

Q11:您认为当前市面上的空巢老人相关产品/服务最突出的问题是

价格不透明，存在隐形消费

功能不符合实际需求

操作复杂老人不会用

服务人员专业性不足

应急响应不及时

精神陪伴类服务缺失

售后保障不完善

同质化严重没有差异化选择

Q12:当前使用的服务/产品能否满足老人的核心需求

完全满足

大部分满足

只能满足小部分

完全不能满足

Q13:对空巢老人来说，您认为最核心的需求是以下哪些方面

突发疾病/意外的紧急救援

日常健康监测与管理

基本生活起居照料

助餐助行等便民服务

精神陪伴与情感关怀

社交娱乐需求满足

安全出行保障

适老化家居环境支持

医疗问诊与陪同

Q14:现有产品中，哪项核心需求的满足度最差

紧急救援

健康管理

生活照料

精神陪伴

社交娱乐

出行保障

适老化改造

Q15:您是否愿意为满足空巢老人精神需求的相关服务支付额外费用

非常愿意

愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您能接受的单月空巢老人相关服务费用区间是

1000元以内

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q17:请您对当前使用服务的人员专业性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:请您对当前使用产品的操作便捷性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:请您对当前服务/产品的响应速度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q20:您主要通过哪个渠道了解空巢老人相关的服务产品

社区宣传推广

亲友推荐

线上短视频/社交平台

养老机构介绍

医院/社区卫生院推荐

搜索引擎查询

Q21:对比同类产品，您选择当前产品/服务的主要原因是

价格更低

口碑更好

功能更贴合需求

购买/预约更方便

品牌更可靠

Q22:您认为目前市面上的空巢老人服务产品缺少哪些您需要的功能或服务？

填空1

Q23:对我们即将推出的针对空巢老人的新产品/服务，您有什么具体建议？

填空1

空巢老人核心需求竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对空巢老人服务市场的标准化竞品调研方案。帮助您洞察用户需求、评估产品供给、分析市场缺口，适合养老服务提供商、产品研发人员和行业研究者进行精准的市场分析与产品优化。

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