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空巢老人生活质量评价竞品调研问卷

您好！我们正在开展针对空巢老人生活质量相关服务产品的竞品调研，感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您的身份是

空巢老人本人
空巢老人子女
养老服务行业从业者
养老相关产品从业者
其他相关人员

Q2:您所在的地区是

一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
乡镇农村

Q3:您/您家中老人的年龄区间是

60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上

Q4:您/您家中老人的空巢状态持续时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q5:您目前了解过哪些针对空巢老人的服务/产品

居家上门护理服务
智能监控/报警设备
老年大学/社交活动服务
助餐配送服务
定期健康体检服务
心理疏导服务
应急救援服务
智能陪伴机器人
未了解过任何相关产品/服务

Q6:您正在使用/曾经使用过几款针对空巢老人的服务产品

0款
1款
2-3款
4-5款
6款及以上

Q7:您选择空巢老人相关服务产品时最优先考虑的因素是

服务/产品安全性
价格合理性
功能实用性
品牌知名度
售后响应速度
操作便捷性

Q8:您对当前正在使用的主流空巢老人服务产品的整体满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
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Q9:您认为目前市面上同类产品的整体价格水平如何

价格过高，难以接受
价格偏高，但还可以承受
价格合理，符合价值
价格偏低，担心质量问题

Q10:您对当前同类产品操作便捷性的评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q11:您认为目前市面主流产品在哪些方面无法满足需求

紧急响应不及时
功能不符合空巢老人实际需求
操作太复杂老人不会用
售后服务跟不上
价格太高等
隐私保护不到位
产品/服务稳定性差
没有明显无法满足的需求

Q12:您是否遇到过不同品牌同类产品服务质量差异很大的情况

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q13:您了解空巢老人相关服务产品的主要渠道是

线下社区推广
电商平台
子女朋友推荐
短视频平台
养老机构推荐
医院/社区卫生服务中心推荐
品牌官网/公众号

Q14:您更倾向选择哪种类型的服务提供商

公立医疗机构/养老机构推出的产品
大型商业企业推出的产品
本土中小型服务企业的产品
初创科技公司的智能产品

Q15:您对目前主流产品的健康管理功能满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q16:您对目前主流产品的安全保障功能满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q17:您对目前主流产品的情感陪伴相关功能满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
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Q18:您对目前主流产品售后响应服务的满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
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Q19:您更换过空巢老人相关服务产品品牌吗

从未更换
更换过1次
更换过2-3次
更换过4次及以上

Q20:您更换产品品牌的主要原因是什么

原有产品价格上涨
原有产品功能无法满足需求
新品牌功能更丰富
原有品牌服务质量下降
他人推荐更好的产品
没有更换过不涉及此问题

Q21:您能接受的单款空巢老人智能产品的价格区间是

500元以内
500-1000元
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q22:您能接受的包月类空巢老人服务的价格区间是

100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上

Q23:您认为目前主流竞品存在的最大问题是什么

填空1

Q24:您对新进入市场的空巢老人相关产品有什么建议或期待

填空1
空巢老人生活质量评价竞品调研问卷
介绍
本模板旨在收集空巢老人服务产品的竞品市场反馈。帮助您分析产品满意度、识别用户痛点、评估价格接受度，适合养老产品开发者和服务商进行产品优化与市场策略制定。
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满意度 空巢老人 养老服务
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