空巢老人养老产品/服务性价比评价与客户满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！本次调查旨在了解空巢老人群体对相关养老产品/服务的性价比评价与满意度情况，您的反馈对我们优化相关服务非常重要。本次问卷采用匿名形式，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄

60-69岁

70-79岁

80-89岁

90岁及以上

Q2:您的性别

男

女

Q3:您当前的居住方式

独居空巢

与配偶共同居住空巢

其他空巢居住形式

Q4:您的月收入水平

低于2000元

2000-3999元

4000-5999元

6000元及以上

Q5:您目前使用过哪类养老产品/服务

居家养老上门服务

社区养老中心服务

老年健康监测设备

老年营养保健品

老年出行辅助产品

老年文娱课程服务

从未使用过相关养老产品/服务

Q6:您对正在使用的养老产品/服务的总体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q7:您对该养老产品/服务的价格水平满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对该养老产品/服务的质量满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对该养老产品/服务的性价比满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为当前使用的养老产品/服务的定价与质量相比，性价比如何

性价比很高，物超所值

性价比适中，符合预期

性价比偏低，略不值当

性价比很低，完全不值

Q11:对比同类其他产品/服务，您觉得您正在使用的这款性价比

比大多数同类产品高

和大多数同类产品差不多

比大多数同类产品低

没比较过

Q12:您认为该养老产品/服务的价格在您的承受范围内吗

完全可以承受，毫无压力

基本可以承受，略有压力

勉强可以承受，压力较大

完全承受不起

Q13:您认为这款产品/服务哪些方面最能体现出高性价比

功能实用满足需求

质量可靠经久耐用

服务响应及时专业

价格远低于同类产品

优惠活动多，实际花费少

后续无额外隐性消费

Q14:您觉得这款产品/服务哪些方面拉低了性价比

功能无用，很多功能用不上

质量差，容易出问题需要维修更换

服务质量差，响应不及时不专业

定价本身就偏高

存在额外隐性消费，实际总花费高

优惠少，降价难，性价比不如新品

Q15:您是否愿意为更高质量的养老产品/服务支付更高的价格

非常愿意，只要质量好，多花钱没问题

愿意，但溢价不能太高

不太愿意，只要能满足基本需求就行，不想多花钱

完全不愿意，只买最便宜的

Q16:您选择养老产品/服务时，性价比是不是您最先考虑的因素

是，性价比绝对是第一位

是，但也会兼顾其他因素

不是，会先看质量再看价格

不是，优先看品牌或者其他因素

Q17:您是否会向其他有需求的空巢老人推荐您正在使用的这款产品/服务

一定会推荐

可能会推荐

不确定

应该不会推荐

一定不会推荐

Q18:您向他人推荐这款养老产品/服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q19:如果重新选择，您还会购买这款养老产品/服务吗

肯定会再次购买

可能会再次购买

不确定

应该不会再次购买

肯定不会再次购买

Q20:您觉得目前市场上的养老产品/服务普遍存在的性价比问题是什么

价格虚高，定价远高于成本

质量不好，用几次就出问题

功能冗余，很多功能用不上还加价

服务缩水，花钱买不到对应服务

没有什么性价比问题

Q21:您对提升养老产品/服务性价比有什么具体的建议吗

填空1

空巢老人养老产品/服务性价比评价与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对空巢老人的养老产品/服务性价比与满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集使用反馈、评估价格接受度、分析服务痛点，适合养老机构、产品研发商和社区服务机构开展精准的市场需求分析。

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