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空巢老人便捷性评价产品调研问卷

您好！本次调研旨在了解空巢老人对生活相关产品便捷性的使用感受与需求，您的回答将帮助我们优化更适合空巢老人群体的产品设计，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您的年龄是

60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上

Q2:您的性别是

男
女

Q3:您目前的居住情况是

独自一人居住
和配偶一起居住，子女不在本地
和配偶一起居住，子女在本地但不一起生活
其他空巢居住情况

Q4:您的身体健康状况如何

很好，能自理日常所有活动
一般，能自理大部分日常活动
较差，部分日常活动需要他人协助
很差，大部分日常活动需要他人协助

Q5:您每月可用于购买生活用品的可支配收入大概是

低于1000元
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q6:您日常使用频率最高的三类产品是

通讯类产品（手机、座机等）
家用电器（电视、冰箱、洗衣机等）
出行辅助产品（轮椅、拐杖、代步车等）
健康监测产品（血压计、血糖仪、血氧仪等）
厨房用品（电饭煲、燃气灶、热水壶等）
卫浴用品（防滑扶手、坐便器、淋浴椅等）
智能养老产品（紧急呼叫器、智能手环等）
其他

Q7:您对目前日常使用的大部分产品整体便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
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Q8:您认为日常产品的操作步骤复杂程度对您来说怎么样

大部分都很简单，一看就会
一半简单一半复杂，复杂的需要找人教
大部分都复杂，学不会容易忘
几乎都很复杂，根本不会用

Q9:您能看清产品上的文字说明和按键标识吗

完全可以看清
大部分能看清，小部分太小看不清
只有一半能看清，很多字太小了
大部分都看不清，字号太小对比度低

Q10:您使用产品时，按键/开关的大小和手感对您来说是否便捷

很便捷，大小合适好按压
还可以，大部分能用
不太便捷，按键太小太硬不好按
非常不便捷，经常按错或者按不动

Q11:您遇到产品使用问题时，能快速找到解决方法吗

产品说明书写得很清楚，能自己解决
能打通客服电话，很快解决
需要打电话给子女，让子女远程教
找不到解决方法，干脆就不用了

Q12:您觉得目前产品的重量对你来说是否便捷

大部分都很轻，拿动完全没问题
大部分拿得动，少数重产品需要借力
不少产品都太重，拿起来很费力
很多产品都拿不动，根本没法用

Q13:您认为产品的开盖/拔插头这类操作对您来说便捷吗

很便捷，轻松就能打开/拔插
大部分可以，少数需要用力气
不太便捷，很多时候需要找帮忙
非常不便捷，拧不动也拔不动

Q14:您觉得目前常见产品最不符合您使用需求的问题是（可多选）

功能太多太复杂，用不到还容易误碰
字体太小看不清，语音播报声音太小
操作步骤多，记不住流程
产品边角太锋利，容易划伤
重量太重，挪动不方便
插头/接口不对准，插不进去
说明书字太小专业术语多看不懂
经常出小故障，自己不会修

Q15:您是否愿意尝试针对老人设计的智能便捷养老产品

非常愿意，想体验能帮我简化生活的产品
愿意试试，如果价格合适的话
不太愿意，怕学不会，习惯用老产品
完全不愿意，不想尝试新东西

Q16:如果购买新的适老化便捷产品，您最看重哪一点

操作简单不用学
价格便宜实惠
安全有保障
功能足够实用
品牌靠谱售后好

Q17:您能接受的单款日常便捷产品的价格范围是

100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上

Q18:您一般通过哪些渠道购买老年人日用产品

线下超市/菜市场
线下药店医疗器械店
子女网上帮忙买
自己用手机网上买
社区团购
养老服务中心统一采购

Q19:您使用家用智能电子血压计/血糖仪的频率是

几乎每天都用
每周用3-5次
每月用1-4次
很少用，几乎不用
没有这类产品

Q20:您给血压计/血糖仪这类健康产品的操作便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q21:您使用智能手机的频率如何

每天都用
每周用几次
每月用几次
几乎不用，只会接打电话
没有智能手机

Q22:您觉得智能手机对您来说操作便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q23:您家里的卫浴区域有没有安装适老化便捷设施（比如防滑扶手、淋浴椅等）

已经安装了，使用很便捷
已经安装了，但是用着不太方便
没有安装，但是有需求
没有安装，也没有需求

Q24:您认为目前哪款日常产品使用起来最不便捷，具体是什么问题

填空1

Q25:您对设计更适合空巢老人的便捷产品有什么具体建议

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空巢老人便捷性评价产品调研问卷
介绍
本模板旨在提供针对空巢老人产品便捷性的深度调研解决方案。帮助您收集使用痛点、评估操作难度、分析设计需求，适合养老产品研发、社区服务和医疗器械企业优化适老产品设计。
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调研 需求 适老化
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