空巢老人生活服务便捷性评价竞品调研报告

Q1:您的身份是

Q2:空巢老人的年龄区间是

Q3:空巢老人目前的居住区域是

Q4:空巢老人目前的身体状况是

Q5:您/家中空巢老人目前正在使用哪些类型的空巢老人相关服务

Q6:针对正在使用的日常生活代购配送服务，您对整体便捷性的评价是

Q7:您认为该代购配送服务在下单操作环节的便捷性如何

Q8:您认为该代购配送服务的配送时效便捷性如何

Q9:针对正在使用的上门家政保洁服务，您对整体便捷性的评价是

Q10:您认为该家政服务预约改约环节的便捷性如何

Q11:针对正在使用的上门医疗护理服务，您对整体便捷性的评价是

Q12:您认为该上门医疗服务响应速度的便捷性如何

Q13:针对正在使用的紧急呼叫/安全监测服务，您对整体便捷性的评价是

Q14:您认为该安全监测服务设备操作的便捷性如何

Q15:针对正在使用的智能养老设备（手环、监控等），您对整体便捷性的评价是

Q16:您认为该智能养老设备充电/日常维护的便捷性如何

Q17:针对正在使用的助餐配送服务，您对整体便捷性的评价是

Q18:您认为该助餐服务餐品选择、订退餐操作的便捷性如何

Q19:针对正在使用的社区养老中心服务，您对整体便捷性的评价是

Q20:您认为该社区养老服务往返路程的便捷性如何

Q21:和同类服务相比，您正在使用的服务在收费查询、缴费操作环节的便捷性如何

Q22:和同类服务相比，您正在使用的服务在客服咨询、问题反馈响应环节的便捷性如何

Q23:您认为目前多数同类服务，在便捷性方面最突出的问题是哪些

Q24:您认为一款优秀的空巢老人服务产品，在便捷性方面还有哪些改进建议