空巢老人支付习惯问卷调查

您好！我们正在开展空巢老人支付习惯相关调研，希望了解您日常支付的相关情况，问卷填写仅需几分钟，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q3:您目前的居住情况

独居

仅和配偶居住

Q4:子女多久看望您一次

每周一次及以上

每月1-3次

每季度1-2次

半年一次及以下

Q5:您日常消费时主要使用哪种支付方式

现金支付

移动支付（微信/支付宝等）

银行卡刷卡支付

多种方式混合使用

Q6:您身上日常会携带多少现金

100元以下

100-500元

501-1000元

1000元以上

Q7:您从什么时候开始使用移动支付

从未使用过

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q8:您学习使用移动支付的主要途径是

子女/亲友教的

自己摸索学会的

社区培训学到的

看电视/手机教程学会

从未使用过移动支付

Q9:您日常会用移动支付完成哪些消费场景

菜市场/杂货店买生鲜日用品

超市商场购物

餐饮吃饭付款

缴纳水电费燃气费

打车/乘坐公共交通

网上购物

发/收红包转账

从未使用过移动支付

Q10:您使用移动支付的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不用

从未使用过

Q11:您认为移动支付操作难度怎么样

非常简单，一学就会

有点复杂，但用几次就熟悉了

难度很高，经常弄错步骤

从来没用过不清楚

Q12:您有没有过移动支付操作失败的经历

经常出现

偶尔出现

从来没有

从未使用过移动支付

Q13:您在使用移动支付时遇到过哪些问题

字体太小看不清

步骤太多记不住

担心支付安全，怕转错账

分不清诈骗链接和正规支付界面

网络不好加载慢

没有遇到过问题

从未使用过移动支付

Q14:您是否担心移动支付的资金安全问题

非常担心，总怕钱丢

有点担心，但觉得做好防护就没事

不担心，相信支付平台的安全保障

从来没想过这个问题

Q15:您更愿意选择现金支付的原因是什么（如不使用现金可跳过）

看得见摸得着，心里踏实

不会用智能手机，只能用现金

移动支付看不懂，容易出错

习惯了现金支付，不想改

我平时不用现金支付

小额消费用现金更方便

Q16:您有没有遇到过商家拒收现金的情况

经常遇到

偶尔遇到

从来没有遇到过

Q17:您每月外出消费的次数大概是

少于5次

5-10次

11-20次

20次以上

Q18:您每月日常消费总金额大概在

1000元以下

1000-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q19:您办理银行业务主要使用什么方式

必须去银行柜台办理

在银行自助机办理

用手机银行在线办理

子女帮我代办

Q20:您会使用移动支付购买理财产品或者保险吗

经常买

偶尔尝试

从来不会买，担心被骗

不知道怎么操作

Q21:您觉得哪种支付方式更适合您的日常生活

现金支付

移动支付

刷卡支付

不同场景用不同方式

Q22:您对现在的支付方式有没有其他建议或想说的话

填空1

空巢老人支付习惯问卷调查

介绍

本模板旨在提供针对空巢老人支付习惯的标准化调研方案。帮助您了解支付方式偏好、评估移动支付使用障碍、分析消费行为特征，适合金融机构、社区服务和研究机构开展精准的老年金融服务优化。

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空巢老人支付习惯问卷调查

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