空巢老人购物渠道偏好需求调研

您好！我们正在开展空巢老人购物渠道偏好与需求的相关调研，希望了解您日常购物的真实情况与想法。本次调研采取匿名形式，所有数据仅用于研究分析，麻烦您根据实际情况填写，非常感谢您的配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄阶段

60-65岁

66-70岁

71-75岁

76-80岁

80岁以上

Q3:您当前的居住情况是

独自一人居住

仅和配偶一起居住

偶尔和子女同住，大部分时间独居

其他

Q4:您的子女多久来看望您一次

每周一次及以上

半个月一次

一个月一次

三个月一次

半年及以上一次

Q5:您每月可用于购物的总金额大概是

1000元及以下

1001-2000元

2001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q6:您日常购物时，更常购买哪类商品

米面粮油等日常食品

蔬菜水果生鲜

服饰鞋帽

日用品、家居清洁用品

药品、保健品

小家电、家居用品

娱乐休闲相关商品

Q7:您平时常使用的购物渠道有哪些

家附近的菜市场/农贸市场

小区周边的个体杂货店

大型线下超市/商场

社区团购自提点

电视购物

手机线上购物平台

子女帮忙代买

社区团购团长送货上门

Q8:您每周外出购物的频率大概是

几乎不外出购物

1-2次

3-4次

5-6次

每天都外出购物

Q9:您每次外出购物，路程大概需要多长时间

10分钟以内

11-20分钟

21-30分钟

30分钟以上

Q10:您是否会选择线上购物（手机/电脑平台购物）

经常使用

偶尔使用

听说过但从来没试过

完全不会使用，也没尝试过

Q11:如果使用线上购物，您主要会通过哪个渠道购买

微信小程序（社区团购）

手机电商APP（淘宝、京东、拼多多等）

直播购物

外卖平台买菜（美团、饿了么等）

Q12:您愿意选择线上购物最主要的原因是

可以送货上门，不用自己提重物

价格比线下便宜

商品种类多，能买到线下买不到的东西

子女帮忙操作，很方便

社区配送点就在楼下，很方便

Q13:您不愿意使用线上购物的原因有哪些

不会操作智能手机

担心买到假货、劣质商品

看不到实物，不放心质量

售后退换货太麻烦

个人信息容易泄露，担心被骗

运费额外增加成本

看不见摸不着，不习惯线上买

Q14:您在购物时最看重的因素是什么

商品价格便宜

商品质量好

购物方便，省力气

商家服务态度好

可以现场挑选商品

能刷医保卡

Q15:您在外出购物时，遇到的最大困难是什么

腿脚不方便，走不动路

东西太重提不动

周边卖东西的地方太远

付款需要用手机，不会操作

想买的商品找不到

Q16:您是否需要购物送货上门服务

非常需要，希望大部分商品都能送货上门

偶尔需要，仅买重物的时候需要

不需要，自己买自己拿更放心

Q17:如果有送货上门服务，您能接受的配送服务费是多少

免费才行，不能接受额外付费

每次1-2元

每次3-5元

只要能送货上门，多少钱都可以

Q18:您会不会在社区团购平台购买商品

每周都买

每月买几次

从来没买过

试过一次就再也不买了

Q19:您觉得社区团购最大的问题是什么

商品不新鲜，质量不好

需要自己去自提点取，还是要提重物

品种太少选不到想要的

团长态度不好，取货不方便

售后找不到人，坏了不能退

Q20:您对当前周边的购物便利性打多少分（1分非常不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q21:您目前购物时，最大的顾虑是什么

价格太贵，超出预算

质量不好买到假货

买了拿不回家

不会用手机付款

没有人可以帮忙参考

Q22:您希望社区增加哪些购物相关的服务

免费送货上门服务

定点定期的生鲜果蔬进社区

帮老人代买商品的服务

线下平价药品便利店

教老人使用线上购物的服务

售后上门退换服务

Q23:您对改善老年人购物环境还有什么其他的建议或需求

填空1

空巢老人购物渠道偏好需求调研

介绍

本模板旨在调研空巢老人的购物渠道偏好与核心需求。帮助您了解消费习惯、分析购物痛点、评估服务期望，适合社区、零售及公益组织优化面向老年群体的商品供应与生活服务。

标签

关于

1周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

空巢老人购物渠道偏好需求调研

相关推荐